ECS: Zeitweilige Anmeldefehler von Domainnutzern aufgrund einer Überschreitung des AD- oder LDAP-Timeout-Werts

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, warum es aufgrund der Überschreitung des AD- oder LDAP-Timeout-Werts gelegentlich zu Anmeldefehlern von Domainnutzern kommt.

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Symptoms

Die Suchbasis von Active Directory (AD) und Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) ist zu groß. Der ECS-LDAP-Timeout-Wert wurde überschritten. Dies führt zu einem zeitweiligen Anmeldefehler von Domainnutzern
 

Die Suchbasis von Active Directory (AD) und Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) ist zu groß. Der ECS-LDAP-Timeout-Wert wurde überschritten. Dies führt zu einem zeitweiligen Anmeldefehler von Domainnutzern.
 

Cause

Die aktuelle AD- oder LDAP-Suchbasis muss den Nutzer in zahlreichen Ordnern auf dem AD- oder LDAP-Server finden und ist innerhalb des ECS-LDAP-Timeout-Zeitraums von 1.000 Millisekunden nicht erfolgreich.

In der Regel wird in diesem Fall die Suchbasis dem Stammverzeichnis des AD-Servers zugewiesen.

Resolution

Troubleshooting

  1. Ändern Sie die Suchbasis vorübergehend in den direkten Standort eines Testnutzers, der von dem zeitweiligen Anmeldefehler betroffen ist.
  2. Melden Sie sich mehrmals als dieser Nutzer an, um die erfolgreiche Anmeldung zu bestätigen.
  3. Wenn sich der Nutzer jetzt ständig erfolgreich anmeldet, überschreitet die Größe der Suchbasis das standardmäßige LDAP-Timeout-Problem von 1000 Millisekunden.

 

Auflösung

  • Option 1
Ändern Sie die Suchbasis über den Stammspeicherort des AD-Servers hinaus in einen spezifischeren Speicherort, um den LDAP-Timeout-Wert von 1.000 Millisekunden nicht zu überschreiten.
  • Option 2
Wenn der Nutzer die Größe der Suchbasis nicht begrenzen kann, muss die Suchbasis am Stammspeicherort des AD-Servers festgelegt werden. Öffnen Sie einen Service-Request (SR) und geben Sie diesen Artikel für den Dell Support an, um den LDAP-Timeout-Konfigurationswert zu überprüfen. ECS muss mindestens Codelevel 3.4.0.1 aufweisen, bevor die LDAP-Timeout-Änderung auf allen VDCs im Verbund implementiert wird.

Additional Information

Bei jedem ECS-Softwareupdate ändert sich der LDAP-Timeout-Wert auf die Standardwerte von 1.000 Millisekunden. Stellen Sie sicher, dass Sie den konfigurierten Wert nach dem Upgrade überprüfen und ändern.

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS
Article Properties
Article Number: 000058587
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  4
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