ECS: Errori di accesso intermittenti degli utenti di dominio a causa del superamento del valore di timeout LDAP o AD

Summary: Questo articolo spiega perché si verificano errori di accesso intermittenti degli utenti di dominio a causa del superamento del valore di timeout LDAP o AD.

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Symptoms

La base di ricerca AD (Active Directory) e LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) è troppo ampia. Il valore di timeout LDAP ECS è stato superato. Ciò si traduce in un errore di accesso intermittente degli utenti di dominio
 

La base di ricerca AD (Active Directory) e LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) è troppo ampia. Il valore di timeout LDAP ECS è stato superato. Ciò comporta un errore di accesso intermittente degli utenti di dominio.
 

Cause

La base di ricerca AD o LDAP corrente deve trovare l'utente all'interno di numerose cartelle sul server AD o LDAP e non ha esito positivo entro un periodo di timeout LDAP ECS di 1.000 millisecondi.

In genere, in questa situazione, la base di ricerca viene assegnata alla posizione principale del server AD.

Resolution

Risoluzione dei problemi

  1. Modificare temporaneamente la base di ricerca nella posizione diretta di un utente di test interessato dall'errore di accesso intermittente.
  2. Effettuare l'accesso come tale utente più volte per confermare gli accessi corretti.
  3. Se l'utente esegue costantemente l'accesso, le dimensioni della base di ricerca superano il problema di timeout LDAP predefinito di 1.000 millisecondi.

 

Risoluzione

  • Opzione 1
Modificare la base di ricerca oltre il percorso principale del server AD in una posizione più specifica per non superare il valore di timeout LDAP di 1.000 millisecondi.
  • Opzione 2
Se l'utente non è in grado di limitare le dimensioni della base di ricerca, questa deve essere impostata sulla posizione principale del server AD. Aprire una Service Request (SR) e citare questo articolo per consentire al supporto Dell di esaminare il valore di configurazione del timeout LDAP. È necessario che ECS abbia un livello di codice minimo di 3.4.0.1 prima che la modifica del timeout LDAP venga implementata su tutti i VDC della federazione.

Additional Information

Ogni volta che è disponibile un aggiornamento software ECS, il valore di timeout LDAP cambia al valore predefinito di 1.000 millisecondi. Assicurarsi di controllare e modificare il valore configurato dopo l'aggiornamento.

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS
Article Properties
Article Number: 000058587
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  4
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