ECS. Периодические сбои входа пользователей домена из-за превышения значения времени ожидания AD или LDAP

Summary: В этой статье объясняется, почему пользователи домена периодически не могут войти в систему из-за превышения значения времени ожидания AD или LDAP.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

База поиска Active Directory (AD) и LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) слишком велика. Превышено значение времени ожидания LDAP ECS. Это приводит к периодическим сбоям входа пользователей домена
 

База поиска Active Directory (AD) и LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) слишком велика. Превышено значение времени ожидания LDAP ECS. Это приводит к периодическим сбоям входа пользователей домена.
 

Cause

Текущая база поиска AD или LDAP должна найти пользователя в многочисленных папках на сервере AD или LDAP, и не удается выполнить это в течение периода ожидания ожидания LDAP ECS, равного 1000 мс.

Как правило, в этой ситуации база поиска назначается корневому местоположению сервера AD.

Resolution

Поиск и устранение неполадок

  1. Временно измените базу поиска на непосредственное местоположение тестового пользователя, на которого периодически происходят сбои входа.
  2. Войдите в систему от имени этого пользователя несколько раз, чтобы подтвердить успешные входы.
  3. Если теперь пользователь постоянно успешно входит в систему, размер базы поиска превышает значение времени ожидания LDAP по умолчанию, составляющее 1000 мс.

 

Решение

  • Вариант 1
Измените базу поиска, находящуюся за пределами корневого местоположения сервера Active Directory, на более конкретное расположение, чтобы значение времени ожидания LDAP не превышало 1000 мс.
  • Вариант 2
Если пользователь не может ограничить размер базы поиска, базу поиска необходимо задать в корневом расположении сервера AD. Откройте сервисную заявку (SR) и отправьте цитату из этой статьи в службу поддержки Dell, чтобы проверить значение конфигурации времени ожидания LDAP. Перед внедрением изменения времени ожидания LDAP на всех виртуальных ЦОД в федерации требуется использовать ECS как минимум 3.4.0.1.

Additional Information

При каждом обновлении программного обеспечения ECS значение времени ожидания LDAP по умолчанию составляет 1000 мс. Обязательно проверьте и измените настроенное значение на настроенное после модернизации.

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS
Article Properties
Article Number: 000058587
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.