ЕКС: Періодичні збої входу користувачів домену через перевищення значення тайм-ауту AD або LDAP

Summary: У цій статті пояснюється, чому користувачі домену періодично не входять у систему через перевищення значення тайм-ауту AD або LDAP.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пошукова база протоколів Active Directory (AD) і Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) завелика. Перевищено значення часу очікування ECS LDAP. Це призводить до періодичного збою входу користувачів домену
 

Пошукова база протоколів Active Directory (AD) і Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) завелика. Перевищено значення часу очікування ECS LDAP. Це призводить до періодичного збою входу користувачів домену.
 

Cause

Поточна пошукова база AD або LDAP повинна знаходити користувача в численних папках на сервері AD або LDAP і не досягає успіху протягом періоду очікування ECS LDAP, який становить 1000 мілісекунд.

Як правило, в такій ситуації пошукова база призначається кореневому розташуванню AD-сервера.

Resolution

Виправлення неполадок

  1. Тимчасово змініть базу пошуку на безпосереднє місцезнаходження тестового користувача, який страждає від періодичного збою входу в систему.
  2. Увійдіть як цей користувач кілька разів, щоб підтвердити успішний вхід.
  3. Якщо користувач постійно успішно входить до системи, то розмір бази пошуку перевищує стандартну видачу часу очікування LDAP, яка становить 1000 мілісекунд.

 

Резолюція

  • Варіант 1
Змініть базу пошуку за межами кореневого розташування сервера AD на більш конкретне, щоб не перевищувати значення часу очікування LDAP, яке становить 1000 мілісекунд.
  • Варіант 2
Якщо користувач не може обмежити розмір пошукової бази, базу пошуку необхідно встановити в кореневому розташуванні сервера AD. Відкрийте запит на обслуговування (SR) і процитуйте цю статтю для підтримки Dell, щоб переглянути значення конфігурації тайм-ауту LDAP. Вимога полягає в тому, щоб ECS мала мінімальний рівень коду 3.4.0.1 перед впровадженням зміни часу очікування LDAP на всіх VDC у федерації.

Additional Information

Кожного разу, коли відбувається оновлення програмного забезпечення ECS, значення часу очікування LDAP змінюється на стандартні 1000 мілісекунд. Обов'язково перевірте та змініть налаштоване значення після оновлення.

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS
Article Properties
Article Number: 000058587
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.