VNX-serien: Mindste VNX-kodefrigivelse berettiget til rodårsagsanalyse

Summary: Denne artikel indeholder vejledning i, hvordan du identificerer den mindste VNX OE, der er berettiget til rodårsagsanalyse (RCA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell fokuserer sin TCE-indsats (Total Customer Experience) på de seneste produktsoftwareudgivelser for at yde den bedst mulige support.

RCA-anmodninger (Root Cause Analysis) imødekommes for systemer, der kører GA-kode (General Availability), som er mindre end 18 måneder gammel.

Følgende tabel beskriver den mindste VNX Operating Environment (OE)-kodefrigivelse, der er acceptabel for RCA-anmodninger pr. 17. maj 2022.

Tabellen ændres, når nyere kodeversioner bliver tilgængelige.


Minimum VNX OE-kodeudgivelser for RCA-anmodninger

          VNX-serien          

          Nyeste kode         

          Målkode (N)         

     Minimum RCA-kode     
VNX-blok OE 05.32.000.5.249 05.32.000.5.249 EOSS - 31.12.2020
VNX-fil OE 7.1.83.2 7.1.83.2 EOSS - 31.12.2020
VNX 2 blok OE 05.33.021.5.303 05.33.021.5.266 05.33.021.5.266
VNX 2-fil OE 8.1.21.303 8.1.21.266 8.1.21.266
 
 
EOSS (ophør af standardsupport)
Modeller, der når EOSS, er ikke længere berettiget til RCA-overvejelse.

Additional Information

Brugere, der ønsker at forfølge RCA for ikke-understøttede kodeversioner, skal kontakte deres lokale Service Manager eller Site Account Manager (SAM) for at få hjælp til eskalering.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000058822
Article Type: How To
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.