Série VNX : version minimale du code VNX éligible à l’analyse des causes premières (en anglais)

Summary: Cet article fournit des conseils sur la façon d’identifier la version minimale de VNX OE éligible à l’analyse des causes premières (RCA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Afin de fournir le meilleur support possible, Dell concentre ses efforts en matière d’expérience client totale (TCE) sur les versions logicielles récentes de ses produits.

Les demandes d’analyse des causes premières (RCA) sont honorées pour les systèmes exécutant du code de disponibilité générale (GA) datant de moins de 18 mois.

Le tableau suivant détaille la version minimale du code de l’environnement d’exploitation (OE) VNX acceptable pour les demandes de RCA à compter du 17 mai 2022.

Le tableau change lorsque de nouvelles versions de code sont disponibles.


Versions minimales de code VNX OE pour les demandes RCA

          Série VNX          

          Code le plus récent         

          Code cible (N)         

     Code RCA minimum     
VNX Block OE 05.32.000.5.249 05.32.000.5.249 EOSS - 31-12-2020
VNX File OE 7.1.83.2 7.1.83.2 EOSS - 31-12-2020
Environnement d’exploitation en mode bloc VNX 2 05.33.021.5.303 05.33.021.5.266 05.33.021.5.266
VNX 2 File OE 8.1.21.303 8.1.21.266 8.1.21.266
 
 
EOSS (fin du support standard)
Les modèles arrivant à la fin du support standard ne sont plus admissibles à la prise en compte de la RCA.

Additional Information

Les utilisateurs qui souhaitent poursuivre la RCA pour les versions de code non prises en charge doivent contacter leur Service Manager local ou leur responsable de compte local (SAM) pour obtenir de l’aide en matière d’escalade.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000058822
Article Type: How To
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  15
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