VNX-serien: Minimum VNX-kodeversjon kvalifisert for rotårsaksanalyse

Summary: Denne artikkelen inneholder veiledning om hvordan du identifiserer minste VNX OE som er kvalifisert for rotårsaksanalyse (RCA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

For å gi best mulig støtte fokuserer Dell innsatsen for Total Customer Experience (TCE) på nylige produktprogramvareutgivelser.

RCA-forespørsler (Root Cause Analysis) blir ivaretatt for systemer som kjører GA-kode (General Availability – generell tilgjengelighet) som er mindre enn 18 måneder gammel.

Følgende tabell inneholder minste utgivelse av VNX Operating Environment (OE)-kode som godtas for RCA-forespørsler per 17. mai 2022.

Tabellen endres når nyere kodeutgivelser blir tilgjengelige.


Minimum VNX OE-kodeklareringer for RCA-forespørsler

          VNX-serien          

          Nyeste kode         

          Målkode (N)         

     Minimum RCA-kode     
VNX Block OE 05.32.000.5.249 05.32.000.5.249 EOSS - 31.12.2020
VNX-fil OE 7.1.83.2 7.1.83.2 EOSS - 31.12.2020
VNX 2 blokk OE 05.33.021.5.303 05.33.021.5.266 05.33.021.5.266
VNX 2-fil OE 8.1.21.303 8.1.21.266 8.1.21.266
 
 
EOSS (slutt på standardstøtte)
Modeller som når EOSS er ikke lenger kvalifisert for RCA-vurdering.

Additional Information

Brukere som ønsker å bruke RCA for ikke-støttede kodeutgivelser, bør kontakte sin lokale Service Manager eller Site Account Manager (SAM) for å få hjelp med eskalering.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000058822
Article Type: How To
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.