VNX-serien: Minsta version av VNX-kod som är berättigad till rotorsaksanalys

Summary: Den här artikeln innehåller vägledning om hur du identifierar minsta VNX OE som är berättigad till rotorsaksanalys (RCA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

För att kunna ge bästa möjliga support fokuserar Dell sina TCE-insatser (Total Customer Experience) på de senaste programvaruversionerna.

RCA-begäranden (Root Cause Analysis) används för system som kör allmänt tillgänglig kod (GA) som är mindre än 18 månader gammal.

I följande tabell visas den lägsta OE-kodutgåvan (VNX Operating Environment) som är acceptabel för RCA-begäranden från och med den 17 maj 2022.

Tabellen ändras när nyare kodversioner blir tillgängliga.


Minsta VNX OE-kodversioner för RCA-begäranden

          VNX-serien          

          Senaste kod         

          Målkod (N)         

     Minsta RCA-kod     
VNX Block OE 05.32.000.5.249 05.32.000.5.249 EOSS - 12-31-2020
VNX-fil OE 7.1.83.2 7.1.83.2 EOSS - 12-31-2020
VNX 2 Block OE 05.33.021.5.303 05.33.021.5.266 05.33.021.5.266
VNX 2-fil-OE 8.1.21.303 8.1.21.266 8.1.21.266
 
 
EOSS (slut på standardsupport)
Modeller som når EOSS är inte längre berättigade till RCA-övervägande.

Additional Information

Användare som vill söka RCA för kodversioner som inte stöds bör kontakta sin lokala Service Manager eller Site Account Manager (SAM) för eskaleringshjälp.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000058822
Article Type: How To
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.