Avamar：WindowsクライアントをAvamarグリッドに再登録できず、「mcsからの応答コードがありません」というメッセージが表示されます

Summary: Avamar：WindowsクライアントをAvamarグリッドに再登録できず、「mcsからの応答コードがありません」というメッセージが表示されます

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Symptoms

Avamarクライアントのトレイ アイコンまたはavagentコマンド ラインを使用して、WindowsクライアントをAvamarグリッドに再登録できません。

 

avagentコマンド ライン登録の試行では、次のようなエラーが表示されます。

[avagent]  sslcertificate::record_error SSL error:'error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no
 start line'
avagent Error <7530>: Unable to register, no response from Administrator :28001

 

Avamarクライアントのトレイ アイコンからWindowsクライアントを再登録すると、同様のメッセージが表示されます。
クライアント アクティベーション エラー

 

以下に記載されている回避策では、この問題は解決されません。

  • avs\varディレクトリー内のCID.binファイルの名前変更/削除
  • Avamar Administrator UIでのクライアント名の非アクティブ化/廃棄
  • Avamar Clientソフトウェアのアンインストールまたは再インストール

 

Cause

メッセージ構築関数に関するソフトウェアの不具合により、Avamar Windows ファイル システム(WFS)プラグインでこのエラーが発生しました。

 

Resolution

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  • Avamar Serverをにアップグレードします。
    1. 19.4.100-124以降
    2. この修正は、Avamar 19.4以降のソフトウェア リリースに組み込まれています。

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000058863
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
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