NetWorker：Data Domain 设备创建失败，并显示“Unable to connect to 'DD_HOSTNAME'because user 'DDBOOST_USER' does not have sufficient access rights.”（无法连接到'DD_HOSTNAME'，因为用户'DDBOOST_USER'没有足够的访问权限。
Summary: Data Domain 设备创建失败，并显示“Unable to connect to 'DD_HOSTNAME'because user 'DDBOOST_USER' does not have sufficient access rights.”（无法连接到'DD_HOSTNAME'，因为用户'DDBOOST_USER'没有足够的访问权限。
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Symptoms
- 您正在尝试在 NetWorker 中创建新的 Data Domain （DD） 设备，在输入 ddboost 用户凭据后，它失败并显示以下错误： “无法连接到'DD_HOSTNAME'，因为用户'DDBOOST_USER'没有足够的访问权限。”
- 如果在同一 Data Domain 上配置了其他设备，则备份/恢复操作将正常完成。
Cause
如果在 DD 上配置了安全多租户，并且您尝试在安全租户之外配置设备，则可能会出现此问题。
NetWorker 在 Data Domain 系统上支持安全多租户 （SMT） 存储中的 DD Boost 设备。SMT 使服务提供商能够隔离 Data Domain 系统上的租户用户。全局存储管理员为每个租户用户分配或创建租户单元 （TU）。租户用户（例如，备份管理员）必须使用 DD Boost 用户名和密码来创建 DD Boost 设备用于存储数据的安全存储单元 （SU）。
Resolution
从 DD Management GUI 更新 ddboost 用户的密码。
如果执行此操作，您还需要使用此帐户更新 NetWorker 中配置的任何设备，并使用新密码：
Additional Information
在尝试创建设备时，检查 DD 上的 ddfs.info 日志是否存在任何帐户相关的错误：
log watch debug/ddfs.info
或者：
NetWorker：如何从 Data Domain 收集 ddfs.info 日志
10/16 08:13:58.083 (tid 0x7fd3e02fa7b0): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host NW_SERVER_ADDRESS - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt) 10/16 08:14:01.817 (tid 0x7fd3e02fa7b0): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failure
即使在更新帐户的密码值后，此错误仍可能仍然存在。在尝试创建设备时，即使它是存储单元的正确帐户，也可能会导致错误。需要提供 Data Domain 支持票证。
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000058908
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version: 4
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