Avamar: Sikkerhedskopiering af VMware Virtual Machine-afbildning mislykkes, fordi VM-metadataene (.vmx-fil) ikke kan downloades

Summary: Sikkerhedskopieringer af VMware Virtual Machine-afbildninger af Avamar mislykkedes med "kunne ikke downloade VM-metadata, prøv senere" på grund af utilstrækkelige tilladelser.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sikkerhedskopieringen af en Virtual Machine (VM)-afbildning mislykkes med "vm-metadata kunne ikke downloades".

Dette kan ses, når man gennemgår avvcbimage Backuplog: (enten i aktivitetsvinduet i Avamar UI eller på proxyserveren i /usr/local/avamarclient/var/ vejviser)

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....}
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage)
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

Cause

1. Den vCenter-konto, der bruges til at køre sikkerhedskopiering af VMware-afbildninger, har ikke tilstrækkelige rettigheder i vCenter.

2. Den virtuelle maskine befinder sig i et krypteret datalager (vSAN), der kræver yderligere krypteringstilladelser.

Resolution

1. Se afsnittet "Oprettelse af en dedikeret vCenter-brugerkonto" i dokumentet Avamar VMware-brugervejledning for at få oplysninger om de krævede minimumsrettigheder.

2. Hvis den virtuelle maskine i vCenter er i et krypteret datalager (vSAN), skal du se "Konfigurer en sikkerhedskopi til understøttelse vSAN kryptering" i Avamar VMware-brugervejledningen.

Nedenfor er en oversigt over de yderligere rettigheder, der skal tilføjes for en vSAN:

Kryptografiske operationer:

  • Tilføj disk
  • Direkte adgang

kA23a000000GHEeCAO_2_0

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000059156
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.