Avamar. Резервное копирование образа виртуальной машины VMware завершается сбоем, так как не удается скачать метаданные виртуальной машины (файл .vmx)

Summary: Сбой резервного копирования образа виртуальной машины VMware Avamar с ошибкой «Не удалось скачать метаданные виртуальной машины, повторите попытку позже» из-за нехватки разрешений.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Резервное копирование образа виртуальной машины (ВМ) завершается сбоем с ошибкой «не удалось скачать метаданные виртуальной машины».

Это можно увидеть, просмотрев avvcbimage Журнал резервного копирования: (либо в окне активности пользовательского интерфейса Avamar, либо на прокси-сервере в /usr/local/avamarclient/var/ каталога)

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....}
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage)
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

Cause

1. Учетная запись vCenter, используемая для запуска резервного копирования образа VMware, имеет недостаточные права в vCenter.

2. Виртуальная машина находится в зашифрованном хранилище данных (vSAN), для которого требуются дополнительные разрешения на шифрование.

Resolution

1. Минимально необходимые привилегии см. в разделе «Создание выделенной учетной записи пользователя vCenter» документа Руководство пользователя Avamar VMware.

2. Если виртуальная машина на vCenter находится в зашифрованном хранилище данных (vSAN), см. раздел "Настройка резервного копирования для поддержки vSAN encryption» Руководства пользователя Avamar VMware.

Ниже приведена сводка дополнительных привилегий, которые необходимо добавить для vSAN.

Криптографические операции:

  • Добавить диск
  • Прямой доступ

kA23a000000GHEeCAO_2_0

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000059156
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.