Avamar: Säkerhetskopieringen av VMware Virtual Machine-avbildning misslyckas eftersom det inte går att ladda ned VM-metadata (.vmx-filen)

Summary: Säkerhetskopiering av Avamar VMware Virtual Machine-avbildning misslyckas med "det gick inte att ladda ned VM-metadata, försök senare" på grund av otillräcklig behörighet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

En säkerhetskopiering av en avbildning av en virtuell dator (VM) misslyckas med "det gick inte att ladda ned VM-metadata".

Detta kan du se när du granskar avvcbimage Logg för säkerhetskopiering: (antingen i aktivitetsfönstret i Avamar-användargränssnittet eller på proxyservern i /usr/local/avamarclient/var/ katalog)

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....}
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage)
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

Cause

1. Det vCenter-konto som används för att köra säkerhetskopian av VMware-avbildningen har inte tillräcklig behörighet i vCenter.

2. Den virtuella maskinen finns i ett krypterat datalager (vSAN) som kräver ytterligare krypteringsbehörigheter.

Resolution

1. Information om de minsta behörigheter som krävs finns i avsnittet "Skapa ett dedikerat vCenter-användarkonto" i användarhandboken för Avamar VMware.

2. Om den virtuella maskinen i vCenter finns i ett krypterat datalager (vSAN), se "Konfigurera en säkerhetskopia för att stödja vSAN kryptering" i användarhandboken för Avamar VMware.

Nedan följer en sammanfattning av de ytterligare privilegier som kan läggas till för en vSAN:

Kryptografiska åtgärder:

  • Lägg till disk
  • Direkt åtkomst

kA23a000000GHEeCAO_2_0

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000059156
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.