NetWorker: NMC의 모든 탭에 세부 정보가 없습니다. 데몬에 서버 X의 X에 대한 NSR 스토리지 노드 리소스 쿼리에 대한 결과를 받지 못했습니다.

Summary: NMC의 모든 탭에 세부 정보가 없으며 데몬에 Received no results for NSR Storage Node resource query for 오류가 있습니다. 서버에서

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Symptoms

NetWorker가 마지막으로 시작된 이후 호스트 파일 항목이 잘못된 정보로 업데이트되었습니다.

NetWorker를 재시작하거나 서버를 재부팅한 후 다음 문제가 모두 발생합니다.
NMC의 모든 탭에 세부 정보가 없으며 데몬에 nsrd RAP 경고 오류가 있음 서버 <이름>nsrwatch에 서버가 정상적으로 작동하는 것으로 나타남에 대한 NSR Storage Node 리소스 쿼리 <> 에 대한 결과를 받지 못했습니다. nsrwatch에 서버가 정상적으로 작동하는 것으로 표시됨

Cause

두 문제 모두 FQDN에서 짧은 이름으로 또는 그 반대로 서버 이름이 변경되는 증상입니다.
  • EMC 지원 부서에서 이 문제를 발견했을 때 NetWorker를 재시작한 후 nsrd RAP warning Received no results for NSR storage node resource query for <name> on server <name> started 오류가 표시되었습니다.
  • <name>은 서버의 짧은 이름이고 불평하는 스토리지 노드는 NW 서버 자체에 대한 것입니다.
  • nsradmin을 사용하여 백업 서버에 대한 스토리지 노드 리소스를 검사할 때 노드는 name.domain.com 에서와 같이 FQDN으로 정의되었습니다. 노드 리소스는 별칭을 가질 수 없습니다(클라이언트는 별칭은 가능).

Resolution

일반적으로 DNS가 올바르게 작동하는 경우 호스트 파일이 필요하지 않습니다.
  • EMC 지원에서 작업한 경우 DNS 조회가 올바르고 예상대로 FQDN이 반환되었습니다.
  • /etc/hosts에는 다음과 같은 NW 서버에 대한 항목이 있습니다. [IP 주소] > [짧은 이름] > [FQDN]입니다.
  • NW 서버의 호스트 항목을 제거(또는 해싱)한 후(이름 확인에 DNS만 사용함) NetWorker를 재시작하면 해결된 문제
NW가 재시작되면 'nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <> name on server <name>' 오류가 더는 표시되지 않으며, GST가 재시작되면 NMC가 다시 정상적으로 작동했습니다.

NetWorker가 호스트 항목에서 자신의 짧은 이름을 선택하여 스토리지 노드 오류 및 NMC 문제와 같은 일부 이름 확인 문제를 일으켰기 때문입니다.

호스트 파일 항목을 선호할 경우 '[IP 주소] > [FQDN] > [짧은 이름]'으로 변경하면 이 문제가 해결됩니다.

(최근의 경우) 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.
  • NetWorker가 처음 구성된 후 잘못된 호스트 항목(또는 다른 요소)이 생성되었기 때문에 NetWorker가 스토리지 노드 리소스 및 GST 데이터베이스에 FQDN을 사용했습니다.
  • OS 구성 변경 또는 패치로 인해 조회 순서가 DNS 우선에서 호스트 파일 우선으로 변경되었을 수 있습니다.
NetWorker는 재시작할 때까지 영향을 받지 않습니다.

Affected Products

NetWorker Management Console

Products

NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000059444
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version:  4
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