NetWorker : CONNECTEMC ne parvient pas à envoyer l’avis nsrctld NSR connectemc : Échec de l’ouverture du fichier journal LOGS CONNECTEMC. LOG Error:2 No Such File or Directory'

Summary: ConnectEMC ne parvient pas à ouvrir les journaux ConnectEMC.log (erreur 2), ce qui indique un fichier manquant. Le problème est dû à un défaut de code (EZ 31929) dans lequel ConnectEMC utilise un chemin relatif incorrect. ...

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ConnectEMC ne parvient pas à envoyer la pile d’erreurs dans le journal du processus :
124553 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 3 0 3008673568 31477 0 <NetWorker_server> nsrd RAP notice User initiated RAP database dump in preparation for sending data to ConnectEMC
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc : msg :2018-05-01T18:15:33 208 Info EMAAPI2.6.1-2 RSCCopyRSCFiles() Successful file copy.                              Copie de fichier réussie. Source : /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/poll/RSC_00-50-56-B1-05-89_050118_061450118.xml, dest : /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/failed/RSC_00-50-56-B1-05-89_050118_061450118.xml
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc :
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc :  échec de l’ouverture du fichier journal « logs/ConnectEMC.log », Error :2 No such file or directory
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc : msg :2018-05-01T18:15:33 208 Info EMAAPI2.6.1-2 RSCCopyRSCFiles() Successful file copy.                              Copie de fichier réussie. Source : /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/poll/RSC_00-50-56-B1-05-89_050118_061450118.xml, dest : /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/recycle/RSC_00-50-56-B1-05-89_050118_061450118.xml
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc :
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc :  échec de l’ouverture du fichier journal « logs/ConnectEMC.log », Error :2 No such file or directory
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc : msg :2018-05-01T18:15:33 121 Info EMAAPI2.6.1-2 RSCRetrieveFiles() No RSC files in passed directory.                  /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/history/*_*T*.*
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc :
0 mm/dd/yyyy hh :mm :ss3 PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc :  Échec de l’ouverture du fichier journal « logs/ConnectEMC.log », erreur : 2 Aucun fichier ou répertoire de ce type
[root@dmrhel6a linux_x86_64]#

Cause

Défaut de code. Problème connu : EZ 31929 : NetWorker 9.1.1.5 : ConnectEMC recherche dans le mauvais chemin relatif et signale nsrctld NSR notice connectemc : échec de l’ouverture du fichier journal « logs/ConnectEMC.log », erreur : 2 No such file or directory

Resolution

EMC Engineering étudie actuellement ce problème. Un correctif permanent est encore en cours d’exécution. Contactez le centre de support client EMC pour obtenir de l’aide et indiquez ce numéro d’article.

Solution de contournement : Modifiez connectemc.run et ajoutez le commentaire et les liens symboliques comme indiqué :
 
# !/bin/bash
# Copyright (c) 2014 EMC Corporation
#
# Tous droits réservés.


## Désactivez LD_LIBRARY_PATH et R_SHLIB_LD_LIBRARY_PATH afin que connectemc
# n’utilise pas les bibliothèques NetWorker. Cela empêche connectemc de carotter.
unset LD_LIBRARY_PATH
unset R_SHLIB_LD_LIBRARY_PATH

# Créer des liens symboliques 'logs' pour éviter les erreurs
« No such file or directory »ln -t /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/failed -s .. /logs > /dev/nul 2>&1
ln -t /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/history -s .. /logs > /dev/nul 2>&1
ln -t /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/poll -s .. /logs > /dev/nul 2>&1

EXEC=/opt/nsr/eventservice/opt/connectemc
export EXEC
exec ${EXEC}/connectemc 

Affected Products

ConnectEMC, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000059471
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
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