NetWorker: CONNECTEMC non riesce a inviare l'avviso nsr 'nsrctld connectemc: Impossibile aprire il file di registro LOGS CONNECTEMC. LOG Error:2 No Such File or Directory'

Summary: ConnectEMC non riesce ad aprire i registri ConnectEMC.log (errore 2), indicando un file mancante. Il problema è causato da un difetto del codice (EZ 31929) in cui ConnectEMC utilizza un percorso relativo errato. ...

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Symptoms



ConnectEMC non riesce a inviare con lo stack degli errori nel registro del daemon:
124553 gg/mm/aaaa hh:mm:ss PM 1 3 0 3008673568 31477 0 <NetWorker_server> nsrd Avviso RAP Dump del database RAP avviato dall'utente in preparazione all'invio dei dati a ConnectEMC
0 gg/gg/aaaa hh:mm:ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld Avviso NSR connectemc: msg:2018-05-01T18:15:33 208 Info EMAAPI2.6.1-2 RSCCopyRSCFiles() Copia file riuscita.                              Copia del file riuscita. Fonte: /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/poll/RSC_00-50-56-B1-05-89_050118_061450118.xml, dest: /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/failed/RSC_00-50-56-B1-05-89_050118_061450118.xml
0 mm/dd/yyyy hh:mm:ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc:
0 mm/dd/yyyy hh:mm:ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc:  impossibile aprire il file di registro "logs/ConnectEMC.log", Errore:2 No such file or directory
0 mm/dd/yyyy hh:mm:ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc: msg:2018-05-01T18:15:33 208 Info EMAAPI2.6.1-2 RSCCopyRSCFiles() Copia del file riuscita.                              Copia del file riuscita. Fonte: /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/poll/RSC_00-50-56-B1-05-89_050118_061450118.xml, dest: /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/recycle/RSC_00-50-56-B1-05-89_050118_061450118.xml
0 mm/gg/aaaa hh:mm:ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld Avviso NSR connectemc:
0 mm/gg/aaaa hh:mm:ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld Avviso NSR connectemc:  impossibile aprire il file di registro "logs/ConnectEMC.log", Errore:2 No such file or directory
0 mm/dd/yyyy hh:mm:ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld NSR notice connectemc: msg:2018-05-01T18:15:33 121 Info EMAAPI2.6.1-2 RSCRetrieveFiles() Nessun file RSC nella directory passata.                  /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/history/*_*T*.*
0 mm/gg/aaaa hh:mm:ss PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld Avviso NSR connectemc:
0 mm/gg/aaaa hh:mm:ss3 PM 1 5 0 997185280 31368 0 <NetWorker_server> nsrctld Avviso NSR connectemc:  impossibile aprire il file di registro "logs/ConnectEMC.log", Errore: 2 Nessun file o directory
[root@dmrhel6a linux_x86_64]#

Cause

Difetto del codice. Problema noto: EZ 31929: NetWorker 9.1.1.5: ConnectEMC cerca nel percorso relativo errato e segnala nsrctld NSR notice connectemc: failed to open log file "logs/ConnectEMC.log", Error:2 No such file or directory

Resolution

EMC Engineering sta attualmente esaminando il problema. Non è ancora disponibile una correzione permanente. Contattare il centro di assistenza clienti EMC per assistenza e citare il numero di questo articolo.

Soluzione: Modificare connectemc.run e aggiungere il commento e i link simbolici come indicato:
 
#!/bin/bash
# Copyright (c) 2014 EMC Corporation
#
# Tutti i diritti riservati.
#

# Annullare l'impostazione LD_LIBRARY_PATH e R_SHLIB_LD_LIBRARY_PATH in modo che connectemc
# non utilizzi le librerie NetWorker. In questo modo si impedisce il carotaggio di ConnectEMC.
unset LD_LIBRARY_PATH
unset R_SHLIB_LD_LIBRARY_PATH

# Creare symlink 'logs' per evitare errori
"No such file or directory"ln -t /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/failed -s .. /logs > /dev/nul 2>&1
ln -t /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/history -s .. /logs > /dev/nul 2>&1
ln -t /opt/nsr/eventservice/opt/connectemc/poll -s .. /logs > /dev/nul 2>&1

EXEC=/opt/nsr/eventservice/opt/connectemc
export EXEC
exec ${EXEC}/connectemc 

Affected Products

ConnectEMC, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000059471
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
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