L’interface utilisateur de DPA ne démarre pas avec l’adresse IP, mais fonctionne avec localhost

Summary: L’interface utilisateur DPA ne démarre pas avec l’adresse IP, mais fonctionne avec l’hôte local

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Symptoms

Impossible de se connecter à l’interface utilisateur DPA lors d’une tentative de lancement à partir de l’hôte de l’application DPA lui-même à l’aide des URL suivantes :

https://<DPA Application IP>:9002
http://<DPA Application IP>:9004
https://<DPA Application hostname>:9002
http://<DPA Application hostname>:9004

Telnet sur les ports suivants a également échoué :

telnet <DPA Application IP> 9002
telnet <DPA Application IP> 9004


L’erreur suivante a été consignée dans le journal des événements Windows :

« TCP/IP n’a pas pu établir de connexion sortante, car le point de terminaison local sélectionné a récemment été utilisé pour se connecter au même point de terminaison distant.
Cette erreur se produit généralement lorsque les connexions sortantes sont ouvertes et fermées à un débit élevé. Cela entraîne l’utilisation de tous les ports locaux disponibles. Cela force également TCP/IP à réutiliser un port local pour une connexion sortante.
Pour minimiser le risque de corruption des données, TCP/IP exige qu’un laps de temps minimum s’écoule entre les connexions successives entre un point de terminaison local donné et un point de terminaison distant donné.

L’interface utilisateur DPA pouvait être ouverte avec succès et telnet lorsque localhost était utilisé à la place du nom d’hôte ou de l’adresse IP :
Par exemple, tous ces éléments ont réussi : 

https://localhost:9002
http://localhost:9004
telnet localhost 9002
telnet localhost 9004

Toutefois, l’impossibilité d’utiliser l’adresse IP de l’application DPA dans l’URL empêcherait le lancement à distance de l’interface utilisateur DPA et empêcherait les agents DPA de communiquer avec le serveur d’application DPA.

Cause

Règle McAfee locale limitant l’accès à l’adresse IP de l’application DPA.

Resolution

Supprimez la règle McAfee locale qui limite l’accès à DPA via l’adresse IP.

Affected Products

Data Protection Advisor

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000059575
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
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