L'interfaccia utente di DPA non si avvia con l'IP, ma funziona con localhost

Summary: L'interfaccia utente di DPA non si avvia con IP, ma funziona con localhost

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Impossibile connettersi all'interfaccia utente di DPA quando si tenta l'avvio dall host dell'applicazione DPA utilizzando i seguenti URL:

https://<DPA Application IP>:9002
http://<DPA Application IP>:9004
https://<DPA Application hostname>:9002
http://<DPA Application hostname>:9004

Anche Telnet alle seguenti porte ha esito negativo:

telnet <DPA Application IP> 9002
telnet <DPA Application IP> 9004


Nel registro eventi di Windows è stato registrato il seguente errore:

"TCP/IP non è riuscito a stabilire una connessione in uscita perché l'endpoint locale selezionato è stato utilizzato di recente per connettersi allo stesso endpoint remoto.
Questo errore si verifica in genere quando le connessioni in uscita vengono aperte e chiuse a una velocità elevata. In questo modo vengono utilizzate tutte le porte locali disponibili. Impone inoltre a TCP/IP di riutilizzare una porta locale per una connessione in uscita.
Per ridurre al minimo il rischio di danneggiamento dei dati, TCP/IP richiede un periodo di tempo minimo tra le connessioni successive da un determinato endpoint locale a un determinato endpoint remoto."

L'interfaccia utente di DPA poteva essere aperta correttamente e telnet quando si utilizzava localhost invece del nome host o dell'indirizzo IP:
Ad esempio, tutte queste operazioni hanno avuto esito positivo: 

https://localhost:9002
http://localhost:9004
telnet localhost 9002
telnet localhost 9004

Tuttavia, l'impossibilità di utilizzare l'IP dell'applicazione DPA nell'URL impedirebbe l'avvio dell'interfaccia utente di DPA in remoto e impedirebbe agli agent DPA di comunicare con il server delle applicazioni DPA.

Cause

Una policy McAfee locale che limita l'accesso all'IP dell'applicazione DPA.

Resolution

Rimuovere la policy McAfee locale che limita l'accesso a DPA tramite l'indirizzo IP.

Affected Products

Data Protection Advisor

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000059575
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.