Avamar : Proxy Deployment Manager n’a pas pu créer de recommandation et aucun nouveau journal

Summary: Proxy Deployment Manager n’a pas pu créer de recommandation avec « fault.com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.internal_error_fault.summary » et aucun nouveau journal Deployment Manager n’a été généré, car les journaux VCS ont été définis avec des autorisations incorrectes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Proxy Deployment Manager n’a pas pu créer de recommandation et a signalé « fault.com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.internal_error_fault.summary » 
 

L’interface utilisateur affichant Proxy Deployment Manager a échoué avec fault.com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.internal_error_fault.summary  

Lors de la tentative d’examen des journaux du gestionnaire de déploiement, aucun nouveau journal n’a été créé et catalina.out signale les exceptions suivantes :
  
# grep Permission /usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.out 
java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar-tomcat/logs/DTLT_Trace.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /data01/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /data01/avamar/var/log/vcs/topologymanager.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/var/flr/server_logs/flr-server.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /data01/avamar/var/log/vcs/snapshotmanager.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /data01/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/var/ebr/server_log/ebr-server.log (Permission denied) 

Cela signifie que l’utilisateur tomcat ne peut pas écrire dans les fichiers journaux en raison d’un problème d’autorisations. 

Cause

Aucun journal Deployment Manager n’a pu être créé car les fichiers journaux VCS sont définis avec des autorisations incorrectes.

Resolution

Si vous rencontrez le même problème, nous vous recommandons de contacter votre partenaire Dell EMC ou d’appeler le support Dell EMC en lui communiquant l’identifiant de cet article.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000060363
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.