Avamar: Falha do Proxy Deployment Manager ao criar uma recomendação, e nenhum registro novo

Summary: O Proxy Deployment Manager não conseguiu criar uma recomendação com "fault.com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.internal_error_fault.summary" sem novos logs do Deployment Manager gerados, já que os logs do VCS foram definidos com as permissões erradas. ...

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Symptoms



O Proxy Deployment Manager falhou ao criar uma recomendação e relatou "fault.com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.internal_error_fault.summary". 
 

Interface do usuário mostrando que o Proxy Deployment Manager falhou com fault.com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.internal_error_fault.summary  

Ao tentar analisar os logs do gerenciador de implementação, nenhum novo foi criado e o catalina.out relata as seguintes exceções:
  
# grep Permission /usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.out 
java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar-tomcat/logs/DTLT_Trace.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /data01/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /data01/avamar/var/log/vcs/topologymanager.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/var/flr/server_logs/flr-server.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /data01/avamar/var/log/vcs/snapshotmanager.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /data01/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log (Permission denied)
java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/var/ebr/server_log/ebr-server.log (Permission denied) 

Isso significa que o usuário do Tomcat não pode gravar nos arquivos de log devido a um problema de permissões. 

Cause

Não foi possível criar logs do gerenciador de implementação porque os arquivos de logs do VCS foram definidos com permissões incorretas.

Resolution

Se você estiver enfrentando o mesmo problema, é recomendável envolver seu parceiro da Dell EMC ou ligar para o suporte da Dell EMC e citar o ID deste artigo,

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000060363
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2025
Version:  4
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