Dell VxRail: Il programma di miglioramento dell'esperienza del cliente (CEIP) è abilitato, ma le informazioni non possono essere visualizzate da VMware

Come funziona Analisi utilizzo software?
Nell'ambito del programma Analisi utilizzo software, VMware raccoglie regolarmente informazioni tecniche sull'utilizzo dei prodotti e servizi da parte dell'organizzazione in associazione con i codici di licenza VMware dell'organizzazione. A seconda della natura del prodotto o servizio VMware e del livello di partecipazione selezionato, le informazioni tecniche raccolte sono costituite da tutti o alcuni dei seguenti dati:
 

• Dati di configurazione: Dati tecnici sul modo in cui l'organizzazione ha configurato i prodotti e servizi VMware e le informazioni sull'ambiente correlate. Esempi di dati di configurazione includono informazioni sulla versione dei prodotti VMware, informazioni sull'ambiente del prodotto, impostazioni di configurazione del prodotto e dati tecnici relativi ai dispositivi che accedono a tali prodotti e servizi.
• Dati sull'utilizzo delle funzioni: Dati sul modo in cui l'organizzazione utilizza i prodotti e servizi VMware. Esempi di dati sull'utilizzo delle funzionalità includono dettagli sulle funzionalità del prodotto utilizzate dall'organizzazione e metriche dell'attività dell'interfaccia utente.
• Dati sulle prestazioni: Dati sulle prestazioni dei prodotti e servizi VMware. Gli esempi includono metriche delle prestazioni e della scalabilità dei prodotti e servizi VMware, tempi di risposta per le interfacce utente e dettagli sulle chiamate API.
• Dati di registro del prodotto: Registri di prodotto generati dai prodotti VMware durante il deployment attivo del prodotto. In genere, i log registrano gli eventi e lo stato del sistema durante le operazioni del prodotto. Questi log non contengono il contenuto del carico di lavoro del cliente.

1. Accedere all'istanza di vCenter Server come membro del gruppo Administrators@vsphere.local utilizzando vSphere Web Client.
2. Nella home page di vSphere Web Client, in Administration, cliccare su Customer Experience Improvement Program.
3. Cliccare su Partecipa per abilitare Analisi utilizzo software per disabilitare il programma.

• Assicurarsi che vCenter abbia accesso a Internet 
• Se il sistema utilizza un firewall o un proxy per connettersi a Internet, è necessaria una regola firewall o proxy che consenta il traffico in uscita per l'elenco dei consentiti del proxy verso queste destinazioni:
  • https://vcsa.vmware.com:443/ph/api/*
  • http://www.vmware.com:80
• Per ulteriori informazioni, consultare la https://kb.vmware.com/s/article/60206 della KB di VMware.