SourceOne Offline Access: V aplikaci Outlook 2016 se automaticky zakáže možnost „Povolit offline přístup“

Summary: SourceOne Offline Access – Možnost „Povolit offline přístup“ se v aplikaci Outlook 2016 automaticky zakáže při každém restartování aplikace. Chyba: OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data! ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Při spuštění aplikace Outlook se automaticky zakáže možnost „Povolit offline přístup“.

V protokolech trasování se zobrazují následující chyby:

OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4) 

[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295).CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]


Cause

Na pracovní stanici uživatelů je nainstalováno více verzí aplikace Outlook.

Resolution

Problém lze vyřešit odinstalací dalších verzí aplikace Outlook z pracovní stanice uživatelů.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
Article Properties
Article Number: 000060430
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.