SourceOne Offline Access. Параметр «Включить автономный доступ» автоматически отключается в Outlook 2016

Summary: SourceOne Offline Access — параметр «Включить автономный доступ» автоматически отключается в Outlook 2016 при каждом перезапуске Outlook. Ошибка: OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data! ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Параметр «Включить автономный доступ» автоматически отключается при запуске Outlook.

В журналах отслеживания отображаются следующие ошибки:

OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4) 

[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295).CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]


Cause

На рабочей станции пользователей установлено несколько версий Outlook.

Resolution

Эту проблему можно решить, удалив другие версии Outlook с рабочей станции пользователей.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
Article Properties
Article Number: 000060430
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.