SourceOne-offlineåtkomst: Alternativet ”Enable Offline Access” avaktiveras automatiskt i Outlook 2016

Summary: SourceOne-offlineåtkomst – alternativet ”Enable Offline Access” avaktiveras automatiskt i Outlook 2016 varje gång Outlook startas om. Fel: OfflineAccess Cache Agent: Det gick inte att hämta Outlook-cachedata. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Alternativet ”Enable Offline Access” avaktiveras automatiskt när Outlook startas.

Du ser följande fel i spårningsloggarna:

OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4) 

[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295).CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]


Cause

Flera versioner av Outlook är installerade på användararbetsstationen.

Resolution

Problemet kan lösas genom avinstallation av de andra versionerna av Outlook från användararbetsstationen.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
Article Properties
Article Number: 000060430
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.