Data Domain: DD6300 potrebbe essere soggetto a avvisi di temperatura del disco da SSD installato negli slot PCI sul retro dell'appliance.

Verificare che tutte le temperature rientrino nei limiti di sicurezza e che tutto l'hardware DD6300 sia funzionante e privo di errori.  Dopo aver verificato che tutto l'hardware sia in buono stato, è possibile ignorare senza dubbio gli avvisi non necessari sulla temperatura del disco.

# enclosure mostra tutto ------------------ Fan Descrizione Livello Stato ----------- ----- ------ VENTOLA 0A bassa OK VENTOLA 0B bassa OK VENTOLA 1A bassa OK VENTOLA 1B bassa OK VENTOLA 2A bassa OK VENTOLA 2B bassa OK VENTOLA 3A bassa OK VENTOLA 3B bassa OK VENTOLA 4A bassa OK VENTOLA 4B bassa OK VENTOLA 5A bassa OK VENTOLA 5B bassa OK ----------- ----- ------ Temperatura Descrizione Stato C/F ----------------------- ------- ------ Temperatura ambiente 29/84 OK Temperatura SP 39/102 OK MP Temperatura 29/84 OK CPU0 Temp relativa -36/-33 OK CPU1 Temp Relative -35/-31 OK Temperatura massima dell'HDD 50/122 OK Temperatura I/O dell'unità 50/108 OK Temperatura banco DIMM 0 40/104 OK Banco DIMM 1 Temperatura 40/104 OK Banco DIMM 2 temperatura 40/105 OK Banco DIMM 3 Temperatura 41/106 OK ----------------------- ------- ------ Alimentatore Descrizione Stato -------------- ------ Modulo di alimentazione 0 OK Modulo di alimentazione 1 OK -------------- ------ # disco mostra i dati di affidabilità -------------------------- Temperatura riallocata bus ATA slot disco (enc/disco) Settori CRC Err ---------- ---- ------- ----------- ------------ 1.13 13 n/d 0 54 C 129 F 1.14 14 n.d 0 52 C 126 F

Gli avvisi di temperatura del disco (SSD), dagli slot 1.13 e 1.14, possono essere visualizzati e cancellati quando il disco si riscalda abbastanza da entrare nella soglia di temperatura di avviso.  I dischi SSD possono funzionare tranquillamente a 60 gradi Celsius e quindi gli avvisi di temperatura al di sotto della soglia di 60 gradi Celsius possono essere tranquillamente ignorati.

# gli avvisi mostrano corrente -------------- Messaggio oggetto classe severity post id ----- ------------------------ -------- ----------- ----------------------------------- ------------------------------------------------------- p0-67 TUES Feb 20 17:18:03 2018 AVVERTENZA Enclosure ambiente=1:Disco=13:Soglia(C)=50 EVT-STORAGE-00003: La temperatura del disco è moderatamente elevata. p0-68 TUES Feb 20 17:18:26 2018 AVVERTENZA Enclosure ambiente=1:Disco=13:Threshold(C)=52 EVT-STORAGE-00003: La temperatura del disco è molto alta. p0-70 TUES Feb 20 17:18:28 2018 AVVERTENZA Enclosure ambiente=1:Disco=14:Threshold(C)=50 EVT-STORAGE-00003: La temperatura del disco è moderatamente elevata. p0-69 TUES Feb 20 18:21:22 2018 AVVERTENZA Enclosure ambiente=1:Disco=14:Threshold(C)=52 EVT-STORAGE-00003: La temperatura del disco è molto alta. ----- ------------------------ -------- ----------- ----------------------------------- ------------------------------------------------------- Ci sono 4 avvisi attivi. Nome host: dd_6300-laboratorio Ubicazione: NC Numero di serie del sistema: APMxxxxxxxxxxxxx Numero di serie chassis: FCNCSxxxxxxxxxxxxx ModelNo: DD6300 Versione: 6.0.2.0 Ore: TUES Feb 20 17:18:28 2018 ID avviso: Visualizzazione del materiale P0-70 ID evento: EVT-STORAGE-00003 Messaggio evento: La temperatura del disco è moderatamente elevata. Object: Enclosure=1:Disco=14:Soglia (C)=50 Informazioni aggiuntive: EnclosureSerialNumber=FCNCSxxxxxxxxx:DiskSerialNumber=GJNAxxxxxxxxxx:Temperatura (C)=50 Nome host: dd_6300-laboratorio Ubicazione: NC Numero di serie del sistema: APMxxxxxxxxxxxxx Numero di serie chassis: FCNCSxxxxxxxxxxxxx ModelNo: DD6300 Versione: 6.0.2.0 Ore: TUES Feb 20 18:21:22 2018 ID avviso: p0-69 ID evento: EVT-STORAGE-00003 Messaggio evento: La temperatura del disco è molto alta. Object: Enclosure=1:Disco=14:Soglia (C)=52 Informazioni aggiuntive: EnclosureSerialNumber=FCNCSxxxxxxxxxx:DiskSerialNumber=GJNAxxxxxxx:Temperatura (C)=52

La radice del problema è che queste unità SSD nella parte posteriore dell'appliance utilizzano soglie personalizzate per i dischi installati nella parte anteriore dell'appliance. 
Si tratta di un problema software e la risoluzione a lungo termine consisterà nel modificare le soglie, impostando un valore più appropriato, per le unità SSD nella parte posteriore di DD6300.
Questo problema è stato risolto nelle versioni del codice 6.0.2.20 e 6.1.1.10 e in tutte le versioni numericamente superiori.
Se non si è in grado di aggiornare il sistema operativo a una versione fissa, contattare il supporto Data Domain per applicare una chiave del Registro di sistema che disabiliterà la condizione di temperatura del disco dall'invio di avvisi non necessari.

La correzione di questo problema verrà verificata nelle versioni del codice riportate di seguito e in tutte le successive versioni successive di DDOS.

Ramo	Versione	Stato correzione	Data
6.0.2	6.0.2.20	Correzione completata	2018-03-02 08:19:18
6.1.1	6.1.1.10	Correzione completata	2018-03-02 09:16:15
6.0.3	6.0.3.0	Correzione completata	2018-05-04 14:40:36