Data Domain: DD6300 kan te maken krijgen met schijftemperatuurwaarschuwingen van SSD's die zijn geïnstalleerd in de PCI-slots aan de achterkant van het apparaat.

Controleer of alle temperaturen binnen veilige grenzen vallen en of alle DD6300-hardware functioneel en foutloos is.  Nadat we hebben gecontroleerd of alle hardware in goede staat is, kunnen we de onnodige waarschuwingen voor de schijftemperatuur veilig negeren.

# enclosure show all ------------------ Fans Status van beschrijvingsniveau ----------- ----- ------ VENTILATOR 0A laag OK VENTILATOR 0B laag OK VENTILATOR 1A laag OK VENTILATOR 1B laag OK VENTILATOR 2A laag OK VENTILATOR 2B laag OK VENTILATOR 3A laag OK VENTILATOR 3B laag OK VENTILATOR 4A laag OK VENTILATOR 4B laag OK VENTILATOR 5A laag OK VENTILATOR 5B laag OK ----------- ----- ------ Temperatuur Beschrijving C/F Status ----------------------- ------- ------ Omgevingstemperatuur 29/84 OK SP Temperatuur 39/102 OK MP Temperatuur 29/84 OK CPU0 Temp Relative -36/-33 OK CPU1 Temp relatief -35/-31 OK Hoogste HDD-temperatuur 50/122 OK IO-temperatuur schijf 50/108 OK DIMM-bank0 Temperatuur 40/104 OK DIMM-bank1 Temperatuur 40/104 OK DIMM-bank2 Temperatuur 40/105 OK DIMM-bank3 Temperatuur 41/106 OK ----------------------- ------- ------ Voeding Beschrijvingsstatus -------------- ------ Voedingsmodule 0 OK Voedingsmodule 1 OK -------------- ------ # disk show reliability-data -------------------------- Schijfslot ATA-bus opnieuw toegewezen temperatuur (enc/schijf) CRC Err Sectoren ---------- ---- ------- ----------- ------------ 1.13 13 n.v.t. 0 54 C 129 F 1.14 14 n.v.t. 0 52 C 126 F

Schijftemperatuurwaarschuwingen (SSD) van slots 1.13 en 1.14 kunnen worden weergegeven en gewist wanneer de schijf voldoende is opgewarmd om naar de waarschuwingstemperatuurdrempel te gaan.  SSD-schijven kunnen veilig werken tot 60 graden Celsius en dus kunnen temperatuurwaarschuwingen onder de drempel van 60 graden Celsius veilig worden genegeerd.

# waarschuwingen tonen actueel -------------- Id-bericht over objectobject met ernst van posttijd ----- ------------------------ -------- ----------- ----------------------------------- ------------------------------------------------------- p0-67 TUES Feb 20 17:18:03 2018 WARNING Environment Enclosure=1:Disk=13:Threshold(C)=50 EVT-STORAGE-00003: De schijftemperatuur is matig hoog. p0-68 TUES Feb 20 17:18:26 2018 WARNING Environment Enclosure=1:Disk=13:Threshold(C)=52 EVT-STORAGE-00003: De schijftemperatuur is ernstig hoog. p0-70 TUES Feb 20 17:18:28 2018 WARNING Environment Enclosure=1:Disk=14:Threshold(C)=50 EVT-STORAGE-00003: De schijftemperatuur is matig hoog. p0-69 TUES Feb 20 18:21:22 2018 WARNING Environment Enclosure=1:Disk=14:Threshold(C)=52 EVT-STORAGE-00003: De schijftemperatuur is ernstig hoog. ----- ------------------------ -------- ----------- ----------------------------------- ------------------------------------------------------- Er zijn 4 actieve waarschuwingen. Hostnaam: dd_6300-lab Plaats: NC Serienummer systeem: APMxxxxxxxxxxxxx Chassis serieelNee: FCNCSxxxxxxxxxxxxx Modelnr.: DD6300 Versie: 6.0.2.0 Tijd: TUES Feb 20 17:18:28 2018 Waarschuwings-id: Blz.0-70 Gebeurtenis-ID: EVT-STORAGE-00003 Evenementbericht: De schijftemperatuur is matig hoog. Object: Enclosure=1:Disk=14:Threshold(C)=50 Aanvullende informatie: EnclosureSerialNumber=FCNCSxxxxxxxxx:DiskSerialNumber=GJNAxxxxxxxxxx:Temperature(C)=50 Hostname: dd_6300-lab Plaats: NC Serienummer systeem: APMxxxxxxxxxxxxx Chassis serieelNee: FCNCSxxxxxxxxxxxxx Modelnr.: DD6300 Versie: 6.0.2.0 Tijd: TUES Feb 20 18:21:22 2018 Waarschuwings-id: Blz.0-69 Gebeurtenis-ID: EVT-STORAGE-00003 Evenementbericht: De schijftemperatuur is ernstig hoog. Object: Enclosure=1:Disk=14:Threshold(C)=52 Aanvullende informatie: EnclosureSerialNumber=FCNCSxxxxxxxxxx:DiskSerialNumber=GJNAxxxxxxx:Temperature(C)=52

De oorzaak van het probleem is dat deze SSD's aan de achterkant van het apparaat drempelwaarden gebruiken die zijn afgestemd op schijven, die aan de voorkant van het apparaat zijn geïnstalleerd. 
Dit is een softwareprobleem en de oplossing op lange termijn is om de drempelwaarden te wijzigen naar een meer geschikte waarde voor SSD aan de achterkant van de DD6300.
Dit is opgelost in codeversie 6.0.2.20 en 6.1.1.10 en alle numeriek hogere versies.
Als u het besturingssysteem niet kunt upgraden naar een vaste versie, neem dan contact op met Data Domain Support om een registersleutel toe te passen die ervoor zorgt dat de temperatuur van de schijf geen onnodige waarschuwingen verzendt.

De oplossing voor dit probleem wordt gecontroleerd in de onderstaande codereleases en alle daaropvolgende hogere versies van DDOS

Tak	Versie	Fix-Status	Datum
6.0.2	6.0.2.20	Repareren-voltooien	2018-03-02 08:19:18
6.1.1	6.1.1.10	Repareren-voltooien	2018-03-02 09:16:15
6.0.3	6.0.3.0	Repareren-voltooien	2018-05-04 14:40:36