Data Domain：安裝在應用裝置背面 PCI 插槽中的 SSD 可能會出現 DD6300 的磁碟溫度警告。

Summary: 當磁碟升溫到足以進入警告溫度閾值時，磁碟 （SSD） 溫度警告可能會從插槽 1.13 和 1.14 張貼並清除。 固態硬碟可在攝氏 60 度時安全運作，因此可放心忽略低於攝氏 60 度閾值的溫度警告。

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Symptoms

確認所有溫度都在安全範圍內，且所有 DD6300 硬體功能正常且沒有錯誤。  確認所有硬體都處於良好狀態後，我們可以安全地忽略不必要的磁碟溫度警告。

# 機櫃全部顯示 ------------------ 風扇 說明層級狀態 ----------- ----- ------ 風扇 0A 低正常 風扇 0B 低正常 風扇 1A 低 OK 風扇 1B 低 OK 風扇 2A 低正常 風扇 2B 低正常 風扇 3A 低正常 風扇 3B 低正常 風扇 4A 低正常 風扇 4B 低正常 風扇 5A 低正常 風扇 5B 低正常 ----------- ----- ------ 溫度 描述 C/F 狀態 ----------------------- ------- ------ 環境溫度 29/84 OK SP 溫度 39/102 OK MP 溫度 29/84 OK CPU0 溫度相對 -36/-33 正常 CPU1 暫溫相對 -35/-31 正常 最熱的硬碟溫度 50/122 OK 磁碟機 IO 溫度 50/108 OK DIMM Bank0 溫度 40/104 OK DIMM 組 1 溫度 40/104 OK DIMM 組 2 溫度 40/105 OK DIMM 組 3 溫度 41/106 OK ----------------------- ------- ------ 電源供應器 說明狀態 -------------- ------ 電源模組 0 OK 電源模組 1 OK -------------- ------ # 磁碟顯示可靠性資料 -------------------------- 磁碟插槽 ATA 匯流排重新配置溫度 （enc/disk） CRC 錯誤部門 ---------- ---- ------- ----------- ------------ 1.13 13 n/a 0 54 C 129 F 1.14 14 n/a 0 52 C 126 F



當磁碟升溫到足以進入警告溫度閾值時，磁碟 （SSD） 溫度警告可能會從插槽 1.13 和 1.14 張貼並清除。  固態硬碟可在攝氏 60 度時安全運作，因此可放心忽略低於攝氏 60 度閾值的溫度警告。


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# 警報顯示目前 -------------- ID 發佈時間 嚴重性類別物件訊息 ----- ------------------------ -------- ----------- ----------------------------------- ------------------------------------------------------- p0-67 TUES Feb 20 17：18：03 2018 WARNING Environment Enclosure=1：Disk=13：Threshold（C）=50 EVT-STORAGE-00003：磁碟溫度中等偏高。 p0-68 TUES Feb 20 17：18：26 2018 WARNING Environment Enclosure=1：Disk=13：Threshold（C）=52 EVT-STORAGE-00003：磁碟溫度嚴重過高。 p0-70 TUES Feb 20 17：18：28 2018 WARNING Environment Enclosure=1：Disk=14：Threshold（C）=50 EVT-STORAGE-00003：磁碟溫度中等偏高。 p0-69 TUES Feb 20 18：21：22 2018 WARNING Environment Enclosure=1：Disk=14：Threshold（C）=52 EVT-STORAGE-00003：磁碟溫度嚴重過高。 ----- ------------------------ -------- ----------- ----------------------------------- ------------------------------------------------------- 有 4 個作用中的警示。 主機名稱： dd_6300實驗室 位置： NC 系統序號： APMxxxxxxxxx 機箱序號： FCNCSxxxxxxxxxxxxx 型號： DD6300 版本： 6.0.2.0 時間： 星期二2月20 17：18：28 2018 警示 ID： P0-70 事件 ID： EVT-STORAGE-00003 事件訊息： 磁碟溫度中等偏高。 物件： 機櫃 = 1：磁碟 = 14：閾值 （C）=50 其他資訊：EnclosureSerialNumber=FCNCSxxxxxxxxx：DiskSerialNumber=GJNAxxxxxxxxxx：Temperature（C）=50 主機名稱： dd_6300實驗室 位置： NC 系統序號： APMxxxxxxxxx 機箱序號： FCNCSxxxxxxxxxxxxx 型號： DD6300 版本： 6.0.2.0 時間： TUES Feb 20 18：21：22 2018 警示 ID： 第0-69頁 事件 ID： EVT-STORAGE-00003 事件訊息： 磁碟溫度嚴重過高。 物件： 機櫃 = 1：磁碟 = 14：閾值 （C）=52 其他資訊：EnclosureSerialNumber=FCNCSxxxxxxxxxx：DiskSerialNumber=GJNAxxxxxxx：Temperature（C）=52


Cause

問題的根源在於，裝置背面的這些固態硬碟使用專為磁碟量身打造的閾值，而磁碟安裝在裝置正面。
這是軟體問題，長期解決方案是將 DD6300 後側固態硬碟的閾值變更為更合適的值。
此問題已在程式碼版本 6.0.2.20 與 6.1.1.10 以及所有更高數字版本中修正。
如果您無法將作業系統升級至固定版本，請聯絡 Data Domain 支援以套用登錄機碼，此登錄機碼將停用磁碟溫度狀況，且不會傳送不必要的警示。

Resolution

此問題的修正會簽入以下程式碼版本以及所有後續的 DDOS 較高版本
支 版本 修正狀態 日期
6.0.2 6.0.2.20 修復完成 2018-03-02 08:19:18
6.1.1 6.1.1.10 修復完成 2018-03-02 09:16:15
6.0.3 6.0.3.0 修復完成 2018-05-04 14:40:36

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000061943
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version:  3
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