Data Domain：安装在一体机背面 PCI 插槽中的 SSD 可能会导致 DD6300 出现磁盘温度警告。

Summary: 插槽 1.13 和 1.14 中的磁盘 （SSD） 温度警告可能会在磁盘预热到足以进入警告温度阈值时发布并清除。 SSD 磁盘可在 60 摄氏度下安全运行，因此可以安全地忽略低于 60 摄氏度阈值的温度警告。

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Symptoms

验证所有温度都在安全范围内，以及所有 DD6300 硬件是否正常工作且没有错误。  验证所有硬件都处于良好状态后，我们可以安全地忽略不必要的磁盘温度警告。

# enclosure show all ------------------ 球迷 描述级别状态 ----------- ----- ------ 风扇 0A 低正常 风扇 0B 低正常 风扇 1A 低正常 风扇 1B 低正常 风扇 2A 低正常 风扇 2B 低正常 风扇 3A 低正常 风扇 3B 低正常 风扇 4A 低正常 风扇 4B 低正常 风扇 5A 低正常 风扇 5B 低正常 ----------- ----- ------ 温度 描述 C/F 状态 ----------------------- ------- ------ 环境温度 29/84 OK SP 温度 39/102 正常 熔点温度 29/84 OK CPU0 温度相对 -36/-33 正常 CPU1 温度相对 -35/-31 正常 最热 HDD 温度 50/122 正常 驱动器 IO 温度 50/108 正常 DIMM Bank0 温度 40/104 正常 DIMM Bank1 温度 40/104 正常 DIMM Bank2 温度 40/105 正常 DIMM Bank3 温度 41/106 正常 ----------------------- ------- ------ 电源 描述状态 -------------- ------ 电源模块 0 正常 电源模块 1 正常 -------------- ------ # disk show reliability-data -------------------------- 磁盘插槽 ATA 总线重新分配温度 （enc/disk） CRC 错误扇区 ---------- ---- ------- ----------- ------------ 1.13 13 n/a 0 54 C 129 F 1.14 14 n/a 0 52 C 126 F



插槽 1.13 和 1.14 中的磁盘 （SSD） 温度警告可能会在磁盘预热到足以进入警告温度阈值时发布并清除。  SSD 磁盘可在 60 摄氏度下安全运行，因此可以安全地忽略低于 60 摄氏度阈值的温度警告。


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# alerts show current -------------- ID 发布时间严重性等级对象消息 ----- ------------------------ -------- ----------- ----------------------------------- ------------------------------------------------------- p0-67 TUES Feb 20 17：18：03 2018 WARNING Environment Enclosure=1：Disk=13：Threshold（C）=50 EVT-STORAGE-00003：磁盘温度适中。 p0-68 TUES Feb 20 17：18：26 2018 WARNING Environment Enclosure=1：Disk=13：Threshold（C）=52 EVT-STORAGE-00003：磁盘温度严重偏高。 p0-70 TUES Feb 20 17：18：28 2018 WARNING Environment Enclosure=1：Disk=14：Threshold（C）=50 EVT-STORAGE-00003：磁盘温度适中。 p0-69 TUES Feb 20 18：21：22 2018 WARNING Environment Enclosure=1：Disk=14：Threshold（C）=52 EVT-STORAGE-00003：磁盘温度严重偏高。 ----- ------------------------ -------- ----------- ----------------------------------- ------------------------------------------------------- 有 4 个活动警报。 主机名： dd_6300实验室 位置： 数控 系统序列号： APMxxxxxxxxxxxxx 机箱序列号： FCNCSxxxxxxxxxxxxx 型号： DD6300 版本： 6.0.2.0 时间： TUES Feb 20 17：18：28 2018 警报 ID： P0-70型 事件 ID： EVT-STORAGE-00003 事件消息： 磁盘温度适中。 对象： Enclosure=1：Disk=14：Threshold（C）=50 其他信息：EnclosureSerialNumber=FCNCSxxxxxxxxx：DiskSerialNumber=GJNAxxxxxxxxxx：Temperature（C）=50 主机名： dd_6300实验室 位置： 数控 系统序列号： APMxxxxxxxxxxxxx 机箱序列号： FCNCSxxxxxxxxxxxxx 型号： DD6300 版本： 6.0.2.0 时间： TUES Feb 20 18：21：22 2018 警报 ID： P0-69页 事件 ID： EVT-STORAGE-00003 事件消息： 磁盘温度严重偏高。 对象： Enclosure=1：Disk=14：Threshold（C）=52 其他信息：EnclosureSerialNumber=FCNCSxxxxxxxxxx：DiskSerialNumber=GJNAxxxxxxx：Temperature（C）=52


Cause

问题的根源在于，设备背面的这些 SSD 使用的阈值是为安装在设备正面的磁盘量身定制的。
这是软件问题，长期解决方案是将 DD6300 背面的 SSD 的阈值更改为更合适的值。
此问题已在代码版本 6.0.2.20 和 6.1.1.10 以及所有数值更高的版本中得到修复。
如果您无法将作系统升级到固定版本，请联系 Data Domain 支持以应用注册表项，这将禁用磁盘温度条件发送不必要的警报。

Resolution

此问题的修复将检查到以下代码版本和所有后续更高版本的 DDOS 中
分支 版本 修复状态 日期
6.0.2 6.0.2.20 修复完成 2018-03-02 08:19:18
6.1.1 6.1.1.10 修复完成 2018-03-02 09:16:15
6.0.3 6.0.3.0 修复完成 2018-05-04 14:40:36

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000061943
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version:  3
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