XtremIO X2: Řadič úložiště se neočekávaně restartuje se systémem XIOS S/W verze 6.3.0-62

Může dojít k panice jádra řadiče úložiště vedoucí k náhlému restartování řadiče úložiště s clustery XtremIO X2 se systémem XIOS S/W verze 6.3.0-62.

Tento problém může ovlivnit výkon clusteru v důsledku restartování řadiče úložiště. Pokud jsou v extrémních případech tímto problémem současně ovlivněny dva (nebo více) řadičů úložiště clusteru, může být ovlivněna i clusterová služba.

Tento problém je v současné době zkoumán technickým oddělením společnosti XtremIO. Tento článek bude aktualizován, jakmile budou k dispozici další podrobnosti o možných spouštěčích tohoto problému a krocích, jak se mu vyhnout.

Konflikt časování v ovladači InfiniBand (IB) spuštěném v řadiči úložiště může vést k panice jádra dotčeného řadiče úložiště.

Tento konflikt časování neplatí pro verze XIOS starší než 6.3.0-62.

I když je známo, že k tomuto konfliktu časování může dojít i bez konkrétního spouštěče, je známo, že změna hesla IPMI je možným spouštěčem tohoto problému.

Probíhá vyšetřování dalších možných spouštěčů tohoto problému.

Usnesení:
Trvalá oprava tohoto problému je ve verzi XIOS 6.3.1-5 (nebo novější). Abyste se tomuto problému vyhnuli, pokud používáte (nebo zvažujete použít) XIOS verze 6.3.0-62, důrazně doporučujeme místo toho upgradovat na verzi 6.3.1-5 (nebo novější). Kontaktujte globální technickou podporu společnosti Dell a naplánujte upgrade softwaru clusteru (NDU) na tuto verzi. Chcete-li urychlit zpracování tohoto požadavku, zadejte 541398 článku znalostní databáze Dell KB# (tento článek).

Společnost Dell brzy přijme proaktivní opatření k upgradu dotčených clusterů na verzi XtremIO XIOS 6.3.1-5 (nebo novější).

Systém XMS verze 6.3.0-62 je stále doporučován zákazníkům, kteří potřebují nové funkce nebo u nichž došlo k problému, který je v této verzi XMS vyřešen.