VxRail: La instalación de VMware Tools falla con: no se pudo instalar automáticamente el controlador SVGA

Posibles errores:

Setup failed to install the VMCI Virtual Machine Communication Interface driver automatically. This driver will have to be installed manually.

Setup failed to install the SVGA driver automatically. This driver will have to be installed manually.

1. Si hay un antivirus activado y el servicio del servidor de instalación del dispositivo no está en ejecución, es posible que la configuración de las herramientas de VMware falle en Windows.
2. Esto puede ocurrir si la autoridad de certificación raíz de Microsoft está ausente o revocada del almacén de la autoridad raíz de confianza.

Hay dos soluciones a continuación, verifique cuál es la causa anterior y complete los pasos a continuación.

Resolución 1:

Deshabilite el software antivirus en la VM para solucionar el problema.

Resolución 2:

Para resolver este problema, agregue el certificado raíz mediante los siguientes pasos:

1. En la máquina virtual en la que la instalación o actualización de VMware Tools falla con un problema con el controlador de VMCI, vaya a C:\Windows\System32\drivers.

2. Haga clic con el botón secundario en vmci.sys y seleccione la listaPropiedades>Firmas digitales Firma.>

3. Puede ver los certificados utilizados para firmar este controlador. Puede ser uno o más certificados.

4. Seleccione el nombre, haga clic en Detalles y seleccione Ver certificado.
   

5. Haga clic en Instalar certificado>siguiente y complete el asistente.
   

6. Verá que "La importación se realizó correctamente". Repita los mismos pasos para todas las "Lista de firmas" en "Firma digital".

7. Vuelva a intentar la actualización o instalación de VMware Tools.

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