SourceOne Email Management: Úlohy selžou kvůli selhání připojení SQL po migraci databází SourceOne na nový SQL Server

Summary: Úlohy selžou kvůli selhání připojení SQL po migraci databází SourceOne na nový SQL Server. Error: SQL Server neexistuje nebo byl odepřen přístup.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Po přesunu databází Dell-EMC SourceOne na nový server SQL, kde lokalita používá stejný alias serveru SQL, jsou úlohy správy e-mailů Dell-EMC SourceOne v uzlu EMC SourceOne Jobs konzolové aplikace označeny jako "Failed".
Protokol událostí EMC ve workeru SourceOne, ke kterému byla úloha přiřazena, zaznamená chybu připojení SQL:

"SQL Server doesn not exist or access denied".

Cause

K tomuto problému může dojít, pokud byla konfigurace SQL Serveru nakonfigurována na serverech SourceOne pomocí nástroje SQL Client Configuration Utility a konfigurace nebyla aktualizována o nové informace o SQL Serveru. Klient SQL je přesměrován na starý SQL server, i když jsou nastavení odbcad32.exe správná.

Resolution

Spusťte složku C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe na serverech Dell-EMC SourceOne.
Pokud je karta Alias prázdná, toto řešení se nepoužije.
Pokud je na kartě Alias položka a alias je platný pro aktuální SQL server,
upravte připojení a aktualizujte "Název serveru" o nový název SQL serveru nebo IP adresu.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.