SourceOne Email Management: Job mislykkes på grund af SQL-forbindelsesfejl efter overførsel af SourceOne-databaser til en ny SQL-server

Summary: Job mislykkes på grund af SQL-forbindelsesfejl efter overførsel af SourceOne-databaser til en ny SQL-server. Fejl: SQL Server findes ikke, eller adgang nægtet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Når Dell EMC SourceOne-databaser er flyttet til en ny SQL-server, og webstedet bruger det samme SQL-serveralias, markeres Dell EMC SourceOne Email Management-job som "Mislykket" i EMC SourceOne Jobs-noden i Console-programmet.
EMC-hændelsesloggen på den SourceOne-medarbejder, hvor jobbet blev tildelt, logger en SQL-forbindelsesfejl:

"SQL Server findes ikke, eller adgang nægtet".

Cause

Dette problem kan opstå, når SQL-serverkonfigurationen er konfigureret på SourceOne-servere ved hjælp af 'SQL Client Configuration Utility', og konfigurationen ikke er blevet opdateret med de nye SQL-serveroplysninger. SQL-klienten omdirigeres til den gamle SQL-server, selvom de odbcad32.exe indstillinger er korrekte.

Resolution

Kør C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe på Dell-EMC SourceOne-servere.
Hvis fanen Alias er tom, gælder denne løsning ikke.
Hvis der er en post under fanen Alias, og aliasset er gyldigt for den aktuelle SQL-server,
skal du redigere forbindelsen og opdatere 'Servernavn' med det nye SQL-servernavn eller IP-adresse.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.