SourceOne Email Management: Jobs schlagen aufgrund eines SQL-Verbindungsfehlers fehl, nachdem SourceOne-Datenbanken auf einen neuen SQL-Server migriert wurden

Summary: Jobs schlagen aufgrund eines SQL-Verbindungsfehlers nach der Migration von SourceOne-Datenbanken zu einem neuen SQL Server fehl. Error: SQL Server ist nicht vorhanden oder Zugriff verweigert. ...

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Nach dem Verschieben von Dell-EMC SourceOne-Datenbanken auf einen neuen SQL-Server und wenn der Standort denselben SQL Server-Alias verwendet, werden Dell-EMC SourceOne-E-Mail-Managementjobs im EMC SourceOne-Jobs-Node der Konsolenanwendung als "Fehlgeschlagen" markiert.
Das EMC Ereignisprotokoll auf dem SourceOne-Worker, dem der Job zugewiesen wurde, protokolliert einen SQL-Verbindungsfehler:

"SQL Server does not exist or access denied".

Cause

Dieses Problem kann auftreten, wenn die SQL Server-Konfiguration auf SourceOne-Servern mithilfe des "SQL Client-Konfigurationsdienstprogramms" konfiguriert wurde und die Konfiguration nicht mit den neuen SQL Server-Informationen aktualisiert wurde. Der SQL-Client wird auf den alten SQL-Server umgeleitet, obwohl die odbcad32.exe Einstellungen korrekt sind.

Resolution

Führen Sie C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe auf Dell EMC SourceOne-Servern aus.
Wenn die Registerkarte Alias leer ist, gilt diese Lösung nicht.
Wenn auf der Registerkarte Alias ein Eintrag vorhanden ist und der Alias für den aktuellen SQL Server gültig ist,
bearbeiten Sie die Verbindung und aktualisieren Sie den Servernamen mit dem neuen SQL Server-Namen oder der IP-Adresse.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
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