SourceOne Email Management: Los trabajos fallan debido a una falla de conexión de SQL después de migrar bases de datos de SourceOne a un nuevo SQL Server

Summary: Los trabajos fallan debido a una falla de conexión de SQL después de migrar bases de datos de SourceOne a un nuevo SQL Server. Error: SQL Server no existe o se ha denegado el acceso.

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Después de transferir bases de datos de Dell-EMC SourceOne a un nuevo SQL Server y el sitio utiliza el mismo alias de SQL Server, los trabajos de administración de correo electrónico de Dell-EMC SourceOne se marcan como "Fallidos" en el nodo Trabajos de EMC SourceOne de la aplicación Console.
El registro de eventos de EMC en el trabajo de SourceOne donde se asignó el trabajo registra un error de conexión de SQL:

"SQL Server no existe o acceso denegado".

Cause

Este problema puede ocurrir cuando la configuración de SQL Server se ha configurado en servidores SourceOne mediante la "Utilidad de configuración de cliente SQL" y la configuración no se ha actualizado con la nueva información de SQL Server. El cliente SQL se está redirigiendo al servidor SQL anterior a pesar de que los ajustes odbcad32.exe son correctos.

Resolution

Ejecute C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe en servidores Dell-EMC SourceOne.
Si la pestaña Alias está vacía, esta solución no se aplica.
Si hay una entrada en la pestaña Alias y el alias es válido para el servidor SQL actual,
edite la conexión y actualice el "Nombre del servidor" con el nuevo nombre o dirección IP del servidor SQL.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
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