SourceOne Email Management: I job hanno esito negativo a causa di un errore di connessione SQL dopo la migrazione dei database SourceOne a un nuovo SQL Server

Summary: I processi hanno esito negativo a causa di un errore di connessione SQL dopo la migrazione dei database SourceOne a un nuovo SQL Server. Errore: SQL Server non esiste o l'accesso è negato. ...

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Dopo aver spostato i database Dell-EMC SourceOne in un nuovo SQL Server e il sito utilizza lo stesso alias di SQL Server Dell-EMC SourceOne, i processi di gestione della posta elettronica sono contrassegnati come "Failed" nel nodo EMC SourceOne Jobs dell'applicazione Console.
Il registro eventi EMC sul worker SourceOne a cui è stato assegnato il job registra un errore di connessione SQL:

"SQL Server does not exist or access denied".

Cause

Questo problema può verificarsi quando la configurazione di SQL Server è stata configurata sui server SourceOne utilizzando l'utilità di configurazione client SQL e la configurazione non è stata aggiornata con le nuove informazioni di SQL Server. Il client SQL viene reindirizzato all'SQL Server precedente anche se le impostazioni odbcad32.exe sono corrette.

Resolution

Eseguire C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe sui server SourceOne di Dell EMC.
Se la scheda Alias è vuota, questa soluzione non è valida.
Se nella scheda Alias è presente una voce e l'alias è valido per l'SQL Server corrente,
modificare la connessione e aggiornare il "Nome server" con il nuovo nome o indirizzo IP di SQL Server.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
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