SourceOne Email Management: Jobber mislykkes på grunn av SQL-tilkoblingsfeil etter overføring av SourceOne-databaser til en ny SQL-server

Summary: Jobber mislykkes på grunn av SQL-tilkoblingsfeil etter overføring av SourceOne-databaser til en ny SQL-server. Error: SQL Server finnes ikke eller tilgang nektes.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Når du har flyttet Dell-EMC SourceOne-databaser til en ny SQL-server og området bruker det samme SQL-serveraliaset, er Dell-EMC SourceOne Email Management-jobber merket som "Mislyktes" i EMC SourceOne Jobs-noden i konsollapplikasjonen.
EMC-hendelsesloggen på SourceOne-arbeideren der jobben ble tilordnet, logger en SQL-tilkoblingsfeil:

"SQL Server eksisterer ikke eller tilgang nektet".

Cause

Dette problemet kan oppstå når SQL Server-konfigurasjonen er konfigurert på SourceOne-servere ved hjelp av SQL Client Configuration Utility, og konfigurasjonen ikke er oppdatert med den nye informasjonen for SQL-serveren. SQL-klienten omdirigeres til den gamle SQL-serveren selv om de odbcad32.exe innstillingene er riktige.

Resolution

Kjør C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe på Dell-EMC SourceOne-servere.
Hvis kategorien Alias er tom, gjelder ikke denne løsningen.
Hvis det finnes en oppføring i kategorien Alias og aliaset er gyldig for gjeldende SQL-server,
redigerer du tilkoblingen og oppdaterer servernavnet med det nye SQL-servernavnet eller IP-adressen.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.