SourceOne Email Management: Zadania kończą się niepowodzeniem z powodu awarii połączenia SQL po migracji baz danych SourceOne do nowego serwera SQL

Summary: Zadania kończą się niepowodzeniem z powodu awarii połączenia SQL po migracji baz danych SourceOne do nowego serwera SQL. Error: Program SQL Server nie istnieje lub odmowa dostępu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Po przeniesieniu baz danych Dell-EMC SourceOne na nowy serwer SQL, gdy lokacja używa tego samego aliasu serwera SQL, zadania zarządzania pocztą e-mail Dell-EMC SourceOne są oznaczone jako "Failed" w węźle zadań EMC SourceOne w aplikacji konsoli.
Dziennik zdarzeń EMC w procesie roboczym SourceOne, do którego przypisano zadanie, rejestruje błąd połączenia SQL:

"SQL Server nie istnieje lub odmowa dostępu".

Cause

Ten problem może wystąpić, gdy konfiguracja serwera SQL została skonfigurowana na serwerach SourceOne przy użyciu narzędzia "SQL Client Configuration Utility", a konfiguracja nie została zaktualizowana o nowe informacje o serwerze SQL. Klient SQL jest przekierowywany do starego serwera SQL, mimo że ustawienia odbcad32.exe są poprawne.

Resolution

Uruchom C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe na serwerach Dell EMC SourceOne.
Jeśli karta Alias jest pusta, to rozwiązanie nie ma zastosowania.
Jeśli na karcie Alias znajduje się wpis, a alias jest prawidłowy dla bieżącego serwera SQL,Edytuj
połączenie i zaktualizuj "Nazwa serwera" o nową nazwę serwera SQL lub adres IP.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.