SourceOne Email Management: Jobb misslyckas på grund av SQL-anslutningsfel efter migrering av SourceOne-databaser till en ny SQL-server

Summary: Jobb misslyckas på grund av SQL-anslutningsfel efter migrering av SourceOne-databaser till en ny SQL-server. Fel: SQL Server finns inte eller så nekas åtkomst.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



När Dell-EMC SourceOne-databaser har flyttats till en ny SQL-server och platsen använder samma SQL Server-alias markeras Dell-EMC SourceOne mejlhanteringsjobb som "Failed" i noden EMC SourceOne Jobs i konsolprogrammet.
EMC-händelseloggen på SourceOne-arbetaren där jobbet tilldelades loggar ett SQL-anslutningsfel:

"SQL Server finns inte eller åtkomst nekad".

Cause

Det här problemet kan uppstå när SQL Server-konfigurationen har konfigurerats på SourceOne-servrar med hjälp av SQL Client Configuration Utility och konfigurationen inte har uppdaterats med den nya SQL-serverinformationen. SQL-klienten omdirigeras till den gamla SQL-servern trots att de odbcad32.exe inställningarna är korrekta.

Resolution

Kör C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe på Dell-EMC SourceOne-servrar.
Om fliken Alias är tom gäller inte den här lösningen.
Om det finns en post på fliken Alias och aliaset är giltigt för den aktuella SQL-servern
redigerar du anslutningen och uppdaterar servernamnet med det nya SQL-servernamnet eller IP-adressen.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.