Управління електронною поштою SourceOne: Вакансії не виконуються через збій з'єднання SQL після міграції баз даних SourceOne на новий SQL-сервер

Summary: Вакансії не виконуються через збій з'єднання SQL після міграції баз даних SourceOne на новий SQL-сервер. Помилка: SQL Server не існує або доступ заборонений.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Після переміщення баз даних Dell-EMC SourceOne на новий SQL-сервер, і сайт використовує той самий SQL-сервер під псевдонімом Dell-EMC SourceOne Email Management, завдання з керування електронною поштою позначаються як «Не виконані» у вузлі EMC SourceOne Jobs програми Console.
Журнал подій EMC на робочому пристрої SourceOne, де було призначено завдання, реєструє помилку SQL-з'єднання:

«SQL Server не існує або доступ заборонено».

Cause

Ця проблема може виникнути, якщо конфігурацію SQL-сервера було налаштовано на серверах SourceOne за допомогою «SQL Client Configuration Utility», а конфігурацію не оновлено новою інформацією SQL сервера. SQL-клієнт перенаправляється на старий SQL-сервер, навіть якщо налаштування odbcad32.exe правильні.

Resolution

Запустіть C:\Windows\SYSWOW64\cliconfg.exe на серверах Dell-EMC SourceOne.
Якщо вкладка Псевдонім порожня, це рішення не застосовується.
Якщо на вкладці «Псевдонім» є запис, а псевдонім дійсний для поточного SQL-сервера,
відредагуйте з'єднання та оновіть «Ім'я сервера» новим іменем SQL-сервера або IP-адресою.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000063401
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.