SourceOne Email Management : Impossible de mettre à niveau ou de désinstaller la console SourceOne
Summary: Impossible de mettre à niveau ou de désinstaller la console SourceOne. Error: Erreur 1316. Le compte spécifié existe déjà.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Impossible de mettre à niveau ou de désinstaller la console SourceOne. Lorsque vous tentez d’effectuer une mise à niveau ou une désinstallation de SourceOne Console, le message d’erreur suivant s’affiche :
« Erreur 1316. Le compte spécifié existe déjà. »
Cause
Le problème est dû à une image endommagée ou modifiée du package installé.
Resolution
Afin de procéder correctement à la désinstallation, utilisez l’outil Microsoft pour supprimer/désinstaller le logiciel.
Vous pouvez télécharger l’outil à partir du lien suivant : https://support.microsoft.com/en-au/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Après avoir désinstallé l’ancienne version de la console SourceOne, vous pouvez installer la nouvelle version.
Vous pouvez télécharger l’outil à partir du lien suivant : https://support.microsoft.com/en-au/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Après avoir désinstallé l’ancienne version de la console SourceOne, vous pouvez installer la nouvelle version.
Affected Products
SourceOneProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000063452
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.