Авамар: Інтеграція домену даних: Реплікація не вдається при: 5009-операція копіювання файлів не вдалася (NFS: помилка введення-виведення)

Summary: Avamar - Інтеграція домену даних: Помилка реплікації за допомогою "Err: 5009-операція копіювання файлів не вдалася (NFS: Помилка введення-виведення)"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Реплікація не вдається з наступними помилками:
(Зразок з журналів Avamar):

2020-02-26 11:27:39 avtar Info <42385>: id:1 Range-Replication selected because it is supported since DDOS 6.0 (container.1.cdsf)
2020-02-26 11:27:39 avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
2020-02-26 11:27:39 avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
2020-02-26 11:27:39 avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
2020-02-26 11:27:40 avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
2020-02-26 11:27:41 avtar Error <0000>: Replication failed - id: 4, unexpected exception caught: ddr_replthread:4:replicateSlice: ddp_filecopy_status failed
[24648] [140103118698240] Wed Feb 26 11:27:41 2020
    ddp_filecopy_status() failed, start_offset[0], length[20971520], Err: 5009-filecopy operation failed (nfs: I/O error)
 [24648] [140103120803584] Wed Feb 26 11:27:40 2020
    ddp_filecopy_stop() failed, Err: 5004-nfs filecopy stop failed (nfs: No such file or directory)
...
 [24648] [140103116592896] Wed Feb 26 11:27:40 2020
    ddp_filecopy_stop() failed, Err: 5004-nfs filecopy stop failed (nfs: No such file or directory)
 [24648] [140103180687104] Wed Feb 26 11:27:39 2020
    ddp_access() failed, Path avamar-123456789/STAGING/5be457387ae27688587b250879ad303532b2fd33/BACKUP-C97A790FDAC757D5B883F6E3A5BF0BE9344B0355-1D5EC41EE3438C2, mode 0 Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
 [24648] [140103180687104] Wed Feb 26 11:27:39 2020
    ddp_access() failed, Path avamar-123456789/STAGING/5be457387ae27688587b250879ad303532b2fd33/BACKUP-C97A790FDAC757D5B883F6E3A5BF0BE9344B0355-1D5EC41EE3438C2, mode 0 Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
2020-02-26 11:27:41 avtar Error <0000>: Replication failed - id: 5, unexpected exception caught: ddr_replthread:5:replicateSlice: ddp_filecopy_status failed
...
[24648] [140103116592896] Wed Feb 26 11:27:41 2020
    ddp_filecopy_status() failed, start_offset[0], length[20971520], Err: 5009-filecopy operation failed (nfs: I/O error)
 [24648] [140103120803584] Wed Feb 26 11:27:41 2020
    ddp_filecopy_status() failed, start_offset[0], length[20971520], Err: 5009-filecopy operation failed (nfs: I/O error)
...
 [24648] [140103121856256] Wed Feb 26 11:27:40 2020
    ddp_filecopy_stop() failed, Err: 5004-nfs filecopy stop failed (nfs: No such file or directory)
 [24648] [140103119750912] Wed Feb 26 11:27:40 2020
    ddp_filecopy_stop() failed, Err: 5004-nfs filecopy stop failed (nfs: No such file or directory)
 [24648] [140103117645568] Wed Feb 26 11:27:40 2020
    ddp_filecopy_stop() failed, Err: 5004-nfs filecopy stop failed (nfs: No such file or directory)
2020-02-26 11:27:42 avtar Error <18788>: Replication failed - a replication thread encountered error 4910, desc: Unknown exception caught.
2020-02-26 11:27:42 avtar Info <18789>: Backup Replication Stats: original backup size: 0 (0 bytes), precompression size: 0 (0 bytes), network bytes sent: 0 (0 bytes), sent: 0.00%
2020-02-26 11:27:42 avtar Error <18797>: Replication failed - The replicator returned an error.
2020-02-26 11:27:42 avtar Error <18773>: MReplication failed -- backup: 1D5EC41EE3438C2, from DD-6800-1.company.com(1):avamar-134567890 to DD-6800-2.company.com(1):avamar-123456789, DDR result code: 4912, desc: Replication failed
2020-02-26 11:27:43 avtar Warning <18125>: Calling DDR_REPLICATE returned result code:5009 message:I/O error
2020-02-26 11:27:43 avtar Error <10612>: Replication failed -- could not replicate file /cur/5be457387ae27688587b250879ad303532b2fd33/1D5EC41EE3438C2/ddr_files.xml to /STAGING/5be457387ae27688587b250879ad303532b2fd33/BACKUP-C97A790FDAC757D5B883F6E3A5BF0BE9344B0355-1D5EC41EE3438C2/ddr_files.xml, LSU: avamar-123456789, DDR result code: 5009, desc: I/O error
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <40176>: - Multi-stream restore summary (current 0, max active 0, max cloned 0, total cloned 0, ddr handle 2): 
2020-02-26 11:27:43 avtar FATAL <0000>: Replication failed
2020-02-26 11:27:43 avtar FATAL <40009>: DDR encountered errors.
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, DDR_ERROR event received (fatal severity) (wrap-up stage)
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <0000>: Entering the 'final' phase of termination, DDR_ERROR need to exit)
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <40176>: - Multi-stream restore summary (current 0, max active 0, max cloned 0, total cloned 0, ddr handle 2): 
2020/02/26-18:27:43.18948 [avtar]  INTERNAL ERROR: <0001> assert error (result == MSG_ERR_NONE), /local/jenkins/workspace/server_rollup_hotfix_SLES11-64/src/avtar/ade/adelib/interfaceade.cpp line 396
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <5675>: Replicated 0 of 2 backups (0 errors) for client "test-files.company.com"
2020-02-26 11:27:43 avtar Error <6655>: Replicate interrupted.
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <7925>: Restored 0 bytes from selection(s) with 0 bytes in 1 files
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <7883>: Finished at 2020-02-26 11:27:43 MST, Elapsed time: 0000h:00m:04s
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <40176>: - Multi-stream restore summary (current 0, max active 0, max cloned 0, total cloned 0, ddr handle 1): 
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <6149>: Error summary: 14 errors: 6655, 18773, 10612, 18797, 40009, 18788, 0(7)
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <8468>: Sending wrapup message to parent
2020-02-26 11:27:43 avtar Info <5314>: Command failed (14 errors, 2 warnings, exit code 10007: miscellaneous error)

 

Cause

Хоча помилка "Err: 5009-операція копіювання файлу не вдалася (nfs: I/O error)" є загальною помилкою для проблем із доменом даних. Необхідне додаткове розслідування домену даних, щоб знайти першопричину.

У цьому випадку проблема виникла через те, що шифрування не було налаштовано однаково для вихідного та цільового доменів даних.

У журналі були зафіксовані такі події:

02/26 22:01:51.161 (tid 0x7fa4fa49ffe0): filecopy ctx 541 dst DD-6800-2.company.com: ASSOC failed: Encrypted replication incompatible between source and destination (5342) (5342)
02/26 22:01:51.161 (tid 0x7fa4fa49ffe0): NOTICE: MSG-REPL-00508: filecopy ctx 541: Replication: originator disconnected from dst DD-6800-2.company.com
02/26 22:01:51.161 (tid 0x7fa4fa49ffe0): filecopy failed for , errno=5342, errstr=ASSOC failed: Encrypted replication incompatible between source and destination (5342)
02/26 22:01:51.161 (tid 0x7fa4fa49ffe0): nfc_worker - Unrecoverable filecopy for src_path: /data/col1/avamar-123456789/cur/5be457387ae27688587b250879ad303532b2fd33/1D5ECC7D985F54C/container.1.cdsf error = 5342. (Not attempting retry)
02/26 22:01:51.161 (tid 0x7fa4fa49ffe0): ERROR: MSG-NFS-00005: Failed to do a filecopy, err = [5342: ASSOC failed: Encrypted replication incompatible between source and destination (5342), ddr/repl/lrepl_originator.c, filecopy_do_associate, 1585]
02/26 22:01:51.162 (tid 0x7fa4fa49ffe0): nfc_worker - filecopy_send_file completed for task=64 filecopy idx=64 error=5
 

Це було перевірено шляхом перевірки налаштувань шифрування в доменах даних джерела та призначення (або призначення):

Джерело:

ddboost file-replication option show encryption
Encryption for file-replication is: disabled 
 

Ціль:

ddboost file-replication option show encryption
Encryption for file-replication is: enabled 

 

Resolution

1. Перевірте, чи має бути ввімкнено або вимкнено шифрування в обох доменах даних.

2. Увійдіть у місце призначення, яке має неправильну конфігурацію шифрування.

3. Перевірте, встановіть і підтвердіть шифрування:

Щоб увімкнути шифрування:

ddboost file-replication option show encryption
Encryption for file-replication is: disabled
Authentication-mode is: anonymous
 
ddboost file-replication option set encryption enabled
Encryption for file-replication set to "enabled".
 
ddboost file-replication option show encryption
Encryption for file-replication is: enabled
Authentication-mode is: anonymous
 

Щоб вимкнути шифрування:

ddboost file-replication option show encryption
Encryption for file-replication is: enabled
Authentication-mode is: anonymous
 
ddboost file-replication option set encryption disabled
Encryption for file-replication set to "disabled".
 
ddboost file-replication option show encryption
Encryption for file-replication is: disabled
Authentication-mode is: anonymous
 

4. Перезапустіть ddboost на домені даних, де було ввімкнено шифрування або вимкнено шифрування.

Попередження: Це руйнівне завдання, і його слід виконувати, коли резервне копіювання або інші реплікації не виконуються.
 
ddboost status
DD Boost status: enabled
 
ddboost disable
The 'ddboost disable' command aborts running DD Boost operations.
        Are you sure? (yes|no) [no]: y
ok, proceeding.

DD Boost disabled.
 
ddboost enable 
DD Boost enabled.
 
ddboost status 
DD Boost status: enabled
 

5. Повторно запустіть реплікацію.

Additional Information


Вивід команд виконувався на кроці 2:

SE@SRC-DD-6800-1## ddboost file-replication option set encryption enabled
Encryption for file-replication встановлено на "enabled".

SE@SRC-DD-6800-1## ddboost опція реплікації файлів встановити шифрування вимкнено
Шифрування для реплікації файлів встановлено на "вимкнено".

SE@SRC-DD-6800-1## ddboost опція відображення шифрування
Шифрування для реплікації файлів є: увімкнено (або вимкнено)


Виведення команд, виконаних у кроці 3:SE@SRC-DD-6800-1## ddboost disable

Команда 'ddboost disable' перериває виконання операцій DD Boost.


        Ти впевнений? (так|ні) [ні]: Так

, добре, продовжуємо.

DD Boost вимкнено.
SE@SRC-DD-6800-1##
SE@SRC-DD-6800-1## ddboost увімкнути
DD Boost.
SE@SRC-DD-6800-1## статус ddboost
DD Boost: включено

Цей контент перекладено 17 мовами: 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/CS_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DA_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FI_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NO-NO_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PL_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/TR_KB541601.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB541601.pdf

Affected Products

Avamar, Avamar Server

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000063456
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.