Avamar : Intégration de Data Domain : Les sauvegardes sur DD échouent avec une erreur de bibliothèque SSL en raison d’une non-correspondance d’heure

Les sauvegardes Avamar vers Data Domain (DD) échouent avec une « erreur de bibliothèque SSL » : 

...
2019-11-20 18:39:04 avtar Info <19155>: - Establishing a connection via token to the Data Domain system with certificate authentication (Connection mode: A:2 E:2).
2019-11-20 18:39:07 avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN_VIA_TOKEN returned result code:5341 message:SSL library error
2019-11-20 18:39:07 avtar Error <10542>: Data Domain server "data.domain.local" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
2019-11-20 18:39:07 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
2019-11-20 18:39:07 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing
2019-11-20 18:39:07 avtar Info <10642>: DDR errors caused the backup to not be posted, errors=0, fatals=0
2019-11-20 18:39:07 avtar Info <12530>: Backup was not committed to the DDR.
2019-11-20 18:39:07 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.
2019-11-20 18:39:07 avtar Info <6149>: Error summary: 4 errors: 10542, 8941, 10509, 17964
2019-11-20 18:39:07 avtar Info <8468>: Sending wrapup message to parent
2019-11-20 18:39:07 avtar Info <5314>: Command failed (4 errors, 1 warning, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)

La communication a bien été établie entre Avamar et le système Data Domain.
(La section Informations supplémentaires contient quelques exemples de la façon de tester cela.)

Les journaux MCS (Management Console Server) (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0) signalent un «Unparsable date" error :

11/20-17:36:44.00780 [DdrCache_thread#505209] com.avamar.mc.datadomain.DdrSnmpSystemProperties.getTime
WARNING: Unparseable date: "" with format "EEE MMM dd HH:mm:ss X yyyy"
11/20-17:36:44.00780 [DdrCache_thread#505209] com.avamar.mc.datadomain.DdrSnmpInfo.getSystemPropertiesInfo
WARNING: Warning! com.avamar.mc.datadomain.DdrSnmpInfo:getSystemPropertiesInfo info current time mills number 0

L’interface utilisateur Avamar signale une alerte liée à Data Domain :

The Avamar server's time is ahead of DD's.

Il existe des différences temporelles entre Avamar et Data Domain.

Par exemple :

La commande date s’exécute sur Avamar :

admin@avamar:~/#: date

Wed Nov 20 18:47:56 PST 2019 

La commande date s’exécute sur Data Domain :

ddboost@data.domain# date

Wed Nov 20 05:08:37 PST 2019

Assurez-vous que les heures correspondent sur Avamar et Data Domain.

Pour plus d’informations sur les paramètres d’heure, reportez-vous à la section Avamar : Intégration de Data Domain : L’interface utilisateur de l’administrateur signale un état Data Domain incorrect en raison d’une incompatibilité d’heure.

Ping:

admin@avamar:~/>: ping -c3 data.domain.local

PING data.domain.local (xxx.xx.xx.xx) 56(84) bytes of data.
64 bytes from xxx.xx.xx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.328 ms
64 bytes from xxx.xx.xx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.14 ms
64 bytes from xxx.xx.xx.xx: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.671 ms

--- data.domain.local ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2002ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.328/0.715/1.146/0.335 ms

Telnet vers les ports 111, 2049, 2051 et 2052 :

telnet data.domain.local 111

Trying xxx.xx.xx.xx...
Connected to data.domain.local
Escape character is '^]'.
^CConnection closed by foreign host.

telnet data.domain.local 2049

Trying xxx.xx.xx.xx...
Connected to data.domain.local.
Escape character is '^]'.
^CConnection closed by foreign host.

telnet data.domain.local 2051

Trying xxx.xx.xx.xx...
Connected to data.domain.local
Escape character is '^]'.
^CConnection closed by foreign host.

telnet data.domain.local 2052

Trying xxx.xx.xx.xx...
Connected to data.domain.local
Escape character is '^]'.
^CConnection closed by foreign host.

Secure Shell (SSH) :

admin@avamar:~/>: ssh-agent bash
admin@avamar:~/#: ssh-add .ssh/ddr_key

Identity added: .ssh/ddr_key (.ssh/ddr_key)

admin@avamar:~/>: ssh ddboost@data.domain.local

EMC Data Domain Virtual Edition
Last login: Tue Nov 19 03:26:27 PST 2019 from 172.22.37.43 on pts/0


Welcome to Data Domain OS 6.2.0.5-608869
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ddboost@data.domain#