Avamar: Data Domain-integratie: Het toevoegen van een Data Domain aan Avamar mislukt met de foutmelding "Failed to configure certificate on Data Domain system"
Summary: Als u vanaf Avamar 7.3 een Data Domain-systeem wilt toevoegen aan een Avamar 7.3-systeem (of hoger), moet er een wachtwoordzin worden ingesteld op het DD-apparaat. Als de wachtwoordzin niet is ingesteld, ontvangt u de foutmelding 'Failed to configure certificate on Data Domain system'. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Het toevoegen van een Data Domain (DD) aan Avamar mislukt met de fout 'Failed to configure certificate on Data Domain system':
Als u "View Details" selecteert, wordt de gedetailleerde foutmelding weergegeven:
De volgende waarschuwing is vastgelegd in de mcserver.log.0 (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0) op het Avamar Utility-knooppunt:
grep -A1 "Failed to generate certificate" /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
Failed to generate certificate signing request. Error message from DD:
**** System does not have any passphrase. System passphrase needs to be set to proceed.Cause
Een wachtwoordzin is vereist om een Data Domain systeem toe te voegen aan Avamar 7.3 of hoger.
Als er geen wachtwoordzin is ingesteld op het Data Domain, mislukt het DD-toevoegingsproces met deze fout: 'Kan certificaat niet configureren op Data Domain-systeem'.
Resolution
Opmerking: In dit artikel wordt ervan uitgegaan dat er geen connectiviteitsproblemen zijn tussen Avamar en DD en dat Avamar de DD-hostnaam kan bereiken met behulp van poorten 2049, 2052 en 111.
1. Meld u aan bij Data Domain met een account met admin- of rootrechten.
2. Stel de wachtwoordzin voor het Data Domain in met de volgende opdracht:
system passphrase set
3. Voer een wachtwoordzin in.
Waarschuwing: Onthoud deze wachtwoordzin. Het is vereist om de wachtwoordzin in de toekomst te wijzigen.
Opmerking: Als het Data Domain-systeem al een wachtwoordzin heeft ingesteld, wordt de volgende melding weergegeven:
**** The system passphrase is already set.
4. Probeer het Data Domain toe te voegen nadat u de wachtwoordzin hebt ingesteld.
Als het Data Domain zelfs na het volgen van deze stappen niet kan worden toegevoegd, neemt u contact op met het Professional Services-team via uw accountmanager of uw Dell Technologies partner.
Additional Information
Raadpleeg voor meer informatie de handleiding voor Avamar en Data Domain integratie met betrekking tot de softwareversies in de omgeving.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Server, Data Domain, Data Domain BoostArticle Properties
Article Number: 000063800
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.