Avamar. Интеграция Data Domain. При добавлении Data Domain в Avamar происходит сбой с ошибкой «Не удалось настроить сертификат в системе Data Domain»

Summary: В Avamar 7.3 для добавления системы Data Domain в систему Avamar 7.3 (или более поздней версии) в DD необходимо задать фразу-пароль. Если фраза-пароль не задана, появляется ошибка «Не удалось настроить сертификат в системе Data Domain». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Добавление Data Domain (DD) в Avamar завершается сбоем с ошибкой «Не удалось настроить сертификат в системе Data Domain»:

Добавить пользовательский интерфейс Data Domain

При выборе «View Details» отображается подробное сообщение об ошибке:

Сбой добавления DD в пользовательском интерфейсе MCS

 

В mcserver.log.0 (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0) на служебном узле Avamar регистрируется следующее предупреждение:

grep -A1 "Failed to generate certificate" /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
Failed to generate certificate signing request. Error message from DD: 
**** System does not have any passphrase. System passphrase needs to be set to proceed.

Cause

Для добавления системы Data Domain в Avamar 7.3 или более поздней версии требуется парольная фраза.

Если фраза-пароль не задана в Data Domain, процесс добавления DD завершается сбоем со следующей ошибкой: «Не удалось настроить сертификат в системе Data Domain».

Resolution

Примечание. В этой статье предполагается, что проблем с подключением между Avamar и DD нет и Avamar может получить доступ к имени хоста DD с помощью портов 2049, 2052 и 111.
 
 

1. Войдите в Data Domain с помощью учетной записи с правами администратора или root.

2. Задайте парольную фразу в Data Domain с помощью следующей команды:

system passphrase set
 

3. Введите парольную фразу.

Предупреждение! Запомните эту парольную фразу. В дальнейшем потребуется изменить парольную фразу.
 
 
Примечание. Если в системе Data Domain парольная фраза уже задана, отображается следующее сообщение: 
**** The system passphrase is already set.
 
 

4. Попытайтесь добавить Data Domain, задав фразу-пароль.

 

Если Data Domain не может быть добавлен даже после выполнения этих действий, обратитесь к специалистам через своего менеджера по работе с клиентами или партнера Dell Technologies.

Additional Information

Дополнительные сведения см. в руководстве по интеграции Avamar и Data Domain, относящемся к версиям программного обеспечения в среде.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server, Data Domain, Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000063800
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.