Avamar: Gennemse Isilon viser kun "/ifs"-mappen, når adgangskoden udstedes, og bekræft ved hjælp af Curl

Summary: Avamar UI, der gennemser en Isilon NAS, viser muligvis kun "/ifs", hvis brugeren til at gennemse ("av-browse-admin") har en forkert eller udløbet adgangskode. Test med "curl" tjek med "isi auth users" view, og nulstil adgangskoden ved hjælp af "isi auth users" modify --set-password '' --aktiveret sandt. Derefter vises undermapper. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observeret adfærd, når du gennemser Isilon ved brug af Avamar.

Følgende observeres, når du gennemser en Isilon NAS fra administratorbrugergrænsefladen:

  • Kun det øverste niveau /ifs vises.
  • Ingen undermapper eller filer nedenunder /ifs er synlige.
  • Browserbrugeren (ofte av-browse-admin) accepteres uden fejl.

Cause

Underliggende årsager til begrænset mappesynlighed i Avamar Browse

Avamar UI er afhængig af et HTTP-baseret API-kald til Isilon-klyngen for at hente navneområdehierarkiet. Når API-anmodningen ikke kan godkendes, eller kontoen ikke er i en gyldig tilstand, indeholder svaret kun det øverste niveau /ifs indgang uden undermapper.

  • Browserbrugeren har en forkert adgangskode, hvilket får API-anmodningen til at mislykkes (ofte av-browse-admin).
  • Brugerkontoen Gennemse er udløbet, låst eller deaktiveret, hvilket også forhindrer vellykket godkendelse.
  • Forkert oprettelse af browserbrugeren (f.eks. manglende overholdelse af NDMP-brugervejledningstrinnene) resulterer i utilstrækkelige tilladelser til at angive mapper under /ifs. 
Når en af disse betingelser findes, returnerer Isilon API kun rodnavneområdet (/ifs) uden nogen underordnede poster, hvilket fører til den observerede browserbegrænsning.

Resolution

Bekræfte Gennemse brugeradgang til Isilon.

Test forbindelsen til rodkontoen

Brug curl Sådan anmoder du om kataloglisten over /ifs på Isilon-noden. Erstatte [ISILON_IP] med administrations-IP for enhver node.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Test forbindelsen med Avamar-browserbrugeren

Hvis rodanmodningen lykkes, skal du gentage testen med browserbrugeren (standard av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

FORSIGTIG: Et tomt svar eller kun /ifs Indtastning angiver et problem med brugerens loginoplysninger eller status.


Kontrollér status for browserbrugere på Isilon.

Kør følgende kommando på Isilon-klyngen for at få vist brugerens attributter:

isi auth users view av-browse-admin

Se efter felter som f.eks. udløbet, låst eller aktiveret – Hvis brugeren er udløbet, låst eller deaktiveret, skal du gå til næste trin.


Nulstil browserens brugeradgangskode.

Erstatte [NEW_PASSWORD] med den valgte adgangskode. Medtag de enkelte anførselstegn nøjagtigt som vist.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Aktiver browserbrugeren (hvis deaktiveret)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

BEMÆRK: Ændring af adgangskoden kan påvirke andre tjenester, der er afhængige af de samme legitimationsoplysninger. Kontroller, at ingen andre processer bruger denne konto, før du ændrer den.


Test testen igen curl Anmod med de opdaterede legitimationsoplysninger

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Et vellykket svar viser mapperne nedenfor /ifs. Du kan også forespørge på en dybere sti, f.eks.:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Bekræft, at Avamar kan gennemse Isilon-delingen.

I Avamar Administrator UI skal du forsøge at gennemse Isilon NAS igen. Hele mappetræet skulle nu være synligt.

 

FORSIGTIG: Hvis problemet fortsætter efter kontrol af legitimationsoplysninger og brugerstatus, skal du kontakte Dell Support. Forkerte ændringer af godkendelsesindstillingerne kan forhindre sikkerhedskopier i at køre.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.