Avamar: Bla gjennom Isilon Viser bare "/ifs"-katalog ved passordutstedelse, og kontrollere bruk av curl

Summary: Avamar-grensesnittet når du blar gjennom en Isilon NAS, kan bare vise "/ifs" hvis brukeren "av-browse-admin") har feil eller utløpt passord. Test med "curl", sjekk med "isi auth users", og tilbakestill passordet ved hjelp av "isi auth users" modify --set-passord ''--aktivert sant. Deretter vises underkataloger. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observert atferd når du surfer på Isilon ved hjelp av Avamar.

Følgende vises når du blar gjennom en Isilon NAS fra administrasjonsgrensesnittet:

  • Bare toppnivået /ifs Katalogen vises.
  • Ingen underkataloger eller filer under /ifs er synlige.
  • Bla gjennom brukeren (vanligvis av-browse-admin) aksepteres uten feil.

Cause

Underliggende årsaker til begrenset katalogsynlighet i Avamar Browse

Avamar-brukergrensesnittet er avhengig av et HTTP-basert API-kall til Isilon-klyngen for å hente navneområdehierarkiet. Når API-forespørselen ikke kan godkjennes eller kontoen ikke er i en gyldig tilstand, inneholder svaret bare det øverste nivået /ifs oppføring uten underkataloger.

  • Brukeren selv har feil passord, noe som fører til at API-forespørselen mislykkes i godkjenning (vanligvis av-browse-admin).
  • Brukerkontoen Bla gjennom er utløpt, låst eller deaktivert, noe som også forhindrer vellykket godkjenning.
  • Feil opprettelse av brukeren (for eksempel å ikke følge trinnene i brukerveiledningen for NDMP) fører til utilstrekkelige tillatelser til å liste kataloger under /ifs. 
Når noen av disse betingelsene finnes, returnerer Isilon-API-en bare rotnavneområdet (/ifs) uten underordnede oppføringer, noe som fører til den observerte nettleserbegrensningen.

Resolution

Bekreft Bla gjennom brukertilgang til Isilon.

Teste tilkobling med rotkontoen

Bruk curl for å be om katalogoppføringen over /ifs på Isilon-noden. Erstatte [ISILON_IP] med administrasjons-IP-en til en hvilken som helst node.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Teste tilkoblingen med Avamar Bla gjennom-brukeren

Hvis rotforespørselen lykkes, gjentar du testen med brukeren du ser på (standard av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

FORSIKTIG: Et tomt svar eller bare /ifs Oppføringen indikerer et problem med legitimasjonen eller statusen for brukeren du blar gjennom.


Kontroller brukerstatus for bla gjennom på Isilon.

Kjør følgende kommando på Isilon-klyngen for å vise brukerens attributter:

isi auth users view av-browse-admin

Se etter felt som utløpt, låst eller aktivert – hvis brukeren er utløpt, låst eller deaktivert, går du videre til de neste trinnene.


Tilbakestill brukerpassordet for nettleseren.

Erstatte [NEW_PASSWORD] med det valgte passordet. Inkluder de enkle anførselstegnene nøyaktig som vist.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Aktivere brukeren selv (hvis deaktivert)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

MERK: Hvis du endrer passordet, kan det påvirke andre tjenester som er avhengige av samme legitimasjon. Kontroller at ingen andre prosesser bruker denne kontoen før du endrer den.


Test på nytt curl Forespørsel med den oppdaterte legitimasjonen

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Et vellykket svar viser katalogene under /ifs. Du kan også spørre en dypere bane, for eksempel:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Bekreft at Avamar kan bla gjennom Isilon-delingen.

I Avamar Administrator-brukergrensesnittet kan du prøve å bla gjennom Isilon NAS på nytt. Hele katalogtreet skal nå være synlig.

 

FORSIKTIG: Hvis problemet vedvarer etter at du har bekreftet legitimasjon og brukerstatus, kan du kontakte Dells kundestøtte. Feil endringer i godkjenningsinnstillingene kan hindre sikkerhetskopiering å kjøre.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.