Avamar: Bläddra i Isilon visar endast "/ifs"-katalogen när lösenord utfärdas och verifieras med curl

Summary: Avamar UI-surfning på en Isilon NAS kanske bara visar "/ifs" om webbläsaranvändaren ("av-browse-admin") har ett felaktigt lösenord eller ett utgånget lösenord. Testa med "curl" Kontrollera med vyn "isi auth users" och återställ lösenordet med hjälp av "isi auth users" ändra --set-lösenord '' --enabled true. Sedan visas underkataloger. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observerat beteende vid surfning på Isilon med Avamar.

Följande observeras när du bläddrar på en Isilon NAS från administratörsgränssnittet:

  • Endast den översta nivån /ifs katalogen visas.
  • Inga underkataloger eller filer under /ifs är synliga.
  • Bläddringsanvändaren (vanligtvis av-browse-admin) godtas utan fel.

Cause

Underliggande orsaker till begränsad katalogsynlighet i Avamar Browse

Avamar-användargränssnittet förlitar sig på ett HTTP-baserat API-anrop till Isilon-klustret för att hämta namnområdeshierarkin. När API-begäran inte kan autentiseras eller om kontot inte är i ett giltigt tillstånd innehåller svaret endast den översta nivån /ifs post utan underkataloger.

  • Webbläsaranvändaren har ett felaktigt lösenord, vilket gör att API-begäran misslyckas med autentiseringen (vanligtvis av-browse-admin).
  • Användarkontot för sökning har upphört att gälla, är låst eller inaktiverat, vilket också förhindrar lyckad autentisering.
  • Om användaren inte skapas på ett korrekt sätt (t.ex. att stegen i NDMP:s användarhandbok inte följs) leder det till otillräcklig behörighet att lista kataloger under /ifs. 
När något av dessa villkor föreligger returnerar Isilon API endast rotnamnområdet (/ifs) utan några underordnade poster, vilket leder till den observerade bläddringsbegränsningen.

Resolution

Kontrollera surfanvändaråtkomst till Isilon.

Testa anslutningen med rotkontot

Använd curl för att begära en katalogförteckning över /ifs på Isilon-noden. Ersätta [ISILON_IP] med hanterings-IP-adressen för en nod.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Testa anslutningen med Avamar-bläddringsanvändaren

Om rotbegäran lyckas upprepar du testet med bläddringsanvändaren (standard av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

VIKTIGT! Ett tomt svar eller bara /ifs Posten indikerar ett problem med användarens autentiseringsuppgifter eller status.


Kontrollera användarstatus för surfning på Isilon.

Kör följande kommando på Isilon-klustret för att visa användarens attribut:

isi auth users view av-browse-admin

Leta efter fält som har upphört att gälla, låst eller aktiverad – om användaren har upphört att gälla, låst eller inaktiverats går du till nästa steg.


Återställ användarlösenordet för bläddring.

Ersätta [NEW_PASSWORD] med det valda lösenordet. Inkludera enkla citattecken exakt så som visas.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Aktivera bläddringsanvändaren (om den är inaktiverad)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

Obs! Om du ändrar lösenordet kan det påverka andra tjänster som är beroende av samma autentiseringsuppgifter. Kontrollera att inga andra processer använder det här kontot innan du ändrar det.


Testa om curl Begäran med de uppdaterade autentiseringsuppgifterna

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Ett lyckat svar listar katalogerna under /ifs. Du kan också fråga efter en djupare sökväg, till exempel:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Bekräfta att Avamar kan bläddra i Isilon-resursen.

Försök att bläddra i Isilon NAS-enheten igen i Avamar Administrator-användargränssnittet. Det fullständiga katalogträdet bör nu vara synligt.

 

VIKTIGT! Om problemet kvarstår efter verifiering av inloggningsuppgifter och användarstatus kontaktar du Dells support. Felaktiga ändringar av autentiseringsinställningarna kan förhindra att säkerhetskopieringar körs.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.