Avamar: Beim Durchsuchen von Isilon wird nur das Verzeichnis "/ifs" angezeigt, wenn das Kennwort ausgegeben wird, und überprüfen Sie dies mit curl.

Summary: Auf der Avamar-Benutzeroberfläche wird beim Durchsuchen eines Isilon-NAS möglicherweise nur "/ifs" angezeigt, wenn der Suchnutzer ("av-browse-admin") über ein falsches oder abgelaufenes Kennwort verfügt. Test mit "curl" prüfen, Prüfung mit "isi auth users" anzeigen und Kennwort mit "isi auth users" ändern --set-password '' --enabled true. Dann werden Unterverzeichnisse angezeigt. ...

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Symptoms

Verhalten beim Durchsuchen von Isilon mit Avamar beobachtet.

Folgendes wird beim Durchsuchen eines Isilon-NAS über die Administrations-Benutzeroberfläche beobachtet:

  • Nur die oberste Ebene /ifs Verzeichnis angezeigt.
  • Keine Unterverzeichnisse oder Dateien darunter /ifs sichtbar sind.
  • Der Browse-Nutzer (üblicherweise av-browse-admin) wird ohne Fehler akzeptiert.

Cause

Gründe für eingeschränkte Verzeichnissichtbarkeit beim Avamar-Browse

Die Avamar-Benutzeroberfläche basiert auf einem HTTP-basierten API-Aufruf an den Isilon-Cluster, um die Namespace-Hierarchie abzurufen. Wenn die API-Anfrage nicht authentifiziert werden kann oder sich das Konto nicht in einem gültigen Zustand befindet, enthält die Antwort nur die oberste Ebene /ifs Eintrag ohne Unterverzeichnisse.

  • Der Browse-Nutzer hat ein falsches Kennwort, was dazu führt, dass die API-Anforderung die Authentifizierung fehlschlägt (häufig av-browse-admin).
  • Das Nutzerkonto zum Durchsuchen ist abgelaufen, gesperrt oder deaktiviert, was ebenfalls eine erfolgreiche Authentifizierung verhindert.
  • Eine unsachgemäße Erstellung des Durchsuchen-Nutzers (z. B. Nichtbefolgen der Schritte des NDMP-Benutzerhandbuchs) führt zu unzureichenden Berechtigungen zum Auflisten der folgenden Verzeichnisse /ifs. 
Wenn eine dieser Bedingungen zutrifft, gibt die Isilon-API nur den Stamm-Namespace (/ifs) ohne untergeordnete Einträge, was zu der beobachteten Browsing-Einschränkung führt.

Resolution

Überprüfen Sie den Durchsuchen-Nutzerzugriff auf Isilon.

Testen der Verbindung mit dem Root-Konto

Verwenden Sie curl , um die Verzeichnisliste von /ifs auf dem Isilon-Node. Ersetzen [ISILON_IP] mit der Management-IP eines beliebigen Nodes.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Testen der Konnektivität mit dem Avamar-Browse-Nutzer

Wenn die Root-Anforderung erfolgreich ist, wiederholen Sie den Test mit dem Browse-Nutzer (Standardeinstellung) av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

VORSICHT: Eine leere Antwort oder nur die /ifs Eintrag weist auf ein Problem mit den Zugangsdaten oder dem Status des Browse-Nutzers hin.


Überprüfen Sie den Status des Durchsuchen-Nutzers auf Isilon.

Führen Sie den folgenden Befehl auf dem Isilon-Cluster aus, um die Nutzerattribute anzuzeigen:

isi auth users view av-browse-admin

Suchen Sie nach Feldern wie abgelaufen, gesperrt oder aktiviert : Wenn der Nutzer abgelaufen, gesperrt oder deaktiviert ist, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.


Setzen Sie das Kennwort des Nutzers zum Durchsuchen zurück.

Ersetzen [NEW_PASSWORD] mit dem gewählten Passwort. Schließen Sie die einfachen Anführungszeichen genau wie gezeigt ein.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Aktivieren des Nutzers "Browse" (falls deaktiviert)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

HINWEIS: Das Ändern des Kennworts kann sich auf alle anderen Services auswirken, die dieselben Anmeldeinformationen verwenden. Stellen Sie sicher, dass kein anderes Konto von anderen Prozessen verwendet wird, bevor Sie es ändern.


Erneutes Testen der curl Anforderung mit den aktualisierten Zugangsdaten

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Eine erfolgreiche Antwort listet die folgenden Verzeichnisse auf: /ifs. Sie können auch einen tieferen Pfad abfragen, z. B.:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Vergewissern Sie sich, dass Avamar die Isilon-Freigabe durchsuchen kann.

Versuchen Sie in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche erneut, den Isilon-NAS zu durchsuchen. Die vollständige Verzeichnisstruktur sollte nun sichtbar sein.

 

VORSICHT: Wenn das Problem nach Überprüfung der Zugangsdaten und des Nutzerstatus weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. Falsche Änderungen an den Authentifizierungseinstellungen können die Ausführung von Backups verhindern.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
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