Avamar: Blader door Isilon en toont alleen de directory "/ifs" wanneer er een wachtwoord is uitgegeven en verifieer met curl

Summary: Avamar UI die op een Isilon NAS surft, kan alleen "/ifs" weergeven als de browsegebruiker ("av-browse-admin") een verkeerd of verlopen wachtwoord heeft. Test met "curl" vink aan met "isi auth users" bekijk en reset het wachtwoord met "isi auth users" wijzigen --set-password '' --enabled true. Vervolgens verschijnen er submappen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Waargenomen gedrag bij het browsen op Isilon met behulp van Avamar.

Het volgende wordt waargenomen bij het browsen op een Isilon NAS vanuit de beheerdersinterface:

  • Alleen het hoogste niveau /ifs directory wordt weergegeven.
  • Geen submappen of bestanden eronder /ifs zichtbaar zijn.
  • De browse-gebruiker (meestal av-browse-admin) wordt zonder fouten aanvaard.

Cause

Onderliggende redenen voor beperkte zichtbaarheid van directory's in Avamar Browse

De Avamar UI is afhankelijk van een HTTP-gebaseerde API-aanroep naar het Isilon-cluster om de naamruimtehiërarchie op te halen. Wanneer de API-aanvraag niet kan worden geverifieerd of het account geen geldige status heeft, bevat het antwoord alleen het hoogste niveau /ifs invoer zonder submappen.

  • De browse-gebruiker heeft een onjuist wachtwoord, waardoor de API-aanvraag niet kan worden geverifieerd (meestal av-browse-admin).
  • Het browse-gebruikersaccount is verlopen, vergrendeld of uitgeschakeld, wat ook een succesvolle authenticatie verhindert.
  • Onjuiste creatie van de browse-gebruiker (zoals het niet volgen van de stappen in de NDMP-gebruikershandleiding) resulteert in onvoldoende machtigingen voor de onderstaande mappen /ifs. 
Wanneer een van deze voorwaarden bestaat, retourneert de Isilon API alleen de root-naamruimte (/ifs) zonder onderliggende inzendingen, wat leidt tot de waargenomen browsebeperking.

Resolution

Controleer of u door de gebruikerstoegang tot Isilon bladert.

Test de connectiviteit met het root-account

Gebruik curl om de directory listing van /ifs op het Isilon knooppunt. Vervangen [ISILON_IP] met het beheer-IP van een knooppunt.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Test de connectiviteit met de Avamar browse-gebruiker

Als de basisaanvraag slaagt, herhaalt u de test met de browse-gebruiker (standaard av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

LET OP: Een leeg antwoord of alleen de /ifs De vermelding geeft een probleem aan met de referenties of status van de Browse-gebruiker.


Controleer de status van de browsegebruiker op Isilon.

Voer de volgende opdracht uit op het Isilon-cluster om de kenmerken van de gebruiker weer te geven:

isi auth users view av-browse-admin

Zoek naar velden zoals verlopen, vergrendeld of ingeschakeld . Als de gebruiker verlopen, vergrendeld of uitgeschakeld is, gaat u verder met de volgende stappen.


Reset het browse user-wachtwoord.

Vervangen [NEW_PASSWORD] met het gekozen wachtwoord. Neem de afzonderlijke aanhalingstekens precies op zoals weergegeven.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Schakel de browsegebruiker in (indien uitgeschakeld)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

OPMERKING: Het wijzigen van het wachtwoord kan van invloed zijn op andere services die afhankelijk zijn van dezelfde referenties. Controleer of er geen andere processen zijn die dit account gebruiken voordat u het wijzigt.


Test de test opnieuw curl Aanvraag met de bijgewerkte referenties

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Een geslaagde respons geeft de onderstaande directory's weer /ifs. U kunt ook een query uitvoeren op een dieper pad, bijvoorbeeld:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Controleer of Avamar door de Isilon-share kan bladeren.

Probeer in de Avamar Administrator UI opnieuw door de Isilon NAS te bladeren. De volledige mappenstructuur zou nu zichtbaar moeten zijn.

 

LET OP: Als het probleem zich blijft voordoen na het verifiëren van de referenties en de gebruikersstatus, neemt u contact op met Dell Support. Onjuiste wijzigingen in de verificatie-instellingen kunnen ervoor zorgen dat back-ups niet kunnen worden uitgevoerd.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.