Avamar: Przeglądaj Isilon pokazuje tylko katalog "/ifs" w przypadku problemu z hasłem i weryfikuj go za pomocą narzędzia curl

Summary: Przeglądanie serwera NAS Isilon przez interfejs użytkownika Avamar może pokazywać "/ifs" tylko wtedy, gdy użytkownik przeglądający ("av-browse-admin") ma nieprawidłowe lub wygasłe hasło. Przeprowadź test za pomocą polecenia "curl" z wyświetleniem "isi auth users" i zresetuj hasło za pomocą polecenia "isi auth users" --set-password '' --enabled true. Następnie pojawiają się podkatalogi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zaobserwowano zachowanie podczas przeglądania Isilon przy użyciu Avamar.

Podczas przeglądania serwera NAS Isilon w interfejsie administratora należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

  • Tylko najwyższy poziom /ifs zostanie wyświetlony katalog.
  • Brak podkatalogów i plików pod spodem /ifs są widoczne.
  • Użytkownik przeglądający (zwykle av-browse-admin) jest akceptowana bez błędu.

Cause

Podstawowe przyczyny ograniczonej widoczności katalogów w przeglądarce Avamar

Interfejs użytkownika Avamar opiera się na wywołaniu interfejsu API opartym na protokole HTTP do klastra Isilon w celu pobrania hierarchii przestrzeni nazw. Jeśli nie można uwierzytelnić żądania interfejsu API lub konto nie jest w prawidłowym stanie, odpowiedź zawiera tylko informacje najwyższego poziomu /ifs wpis bez podkatalogów.

  • Użytkownik przeglądający ma nieprawidłowe hasło, co powoduje niepowodzenie uwierzytelniania żądania interfejsu API (zazwyczaj av-browse-admin).
  • Konto użytkownika przeglądania wygasło, zostało zablokowane lub wyłączone, co również uniemożliwia pomyślne uwierzytelnienie.
  • Nieprawidłowe utworzenie użytkownika przeglądania (np. nieprzestrzeganie kroków podręcznika użytkownika NDMP) skutkuje niewystarczającymi uprawnieniami do wyszczególnienia katalogów poniżej /ifs. 
Jeśli występuje którykolwiek z tych warunków, interfejs API Isilon zwraca tylko główną przestrzeń nazw (/ifs) bez żadnych wpisów podrzędnych, co prowadzi do zaobserwowanego ograniczenia przeglądania.

Resolution

Zweryfikuj uprawnienia dostępu użytkownika Browse do systemu Isilon.

Testowanie łączności z kontem głównym

Użyj curl , aby poprosić o wykaz katalogów /ifs na węźle Isilon. Zastąpić [ISILON_IP] z adresem IP zarządzania dowolnego węzła.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Testowanie łączności z użytkownikiem przeglądania Avamar

Jeśli żądanie główne zakończy się pomyślnie, powtórz test z użytkownikiem przeglądania (ustawienie domyślne av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

PRZESTROGA: Pusta odpowiedź lub tylko /ifs Wpis wskazuje na problem z przeglądaniem poświadczeń lub stanu użytkownika.


Sprawdź stan przeglądania w Isilon.

Uruchom następujące polecenie w klastrze Isilon, aby wyświetlić atrybuty użytkownika:

isi auth users view av-browse-admin

Poszukaj pól takich jak wygasłe, zablokowane lub włączone — jeśli konto użytkownika wygasło, jest zablokowane lub wyłączone, przejdź do następnych kroków.


Zresetuj hasło użytkownika przeglądania.

Zastąpić [NEW_PASSWORD] z wybranym hasłem. Uwzględnij pojedyncze cudzysłowy dokładnie tak, jak pokazano.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Włącz użytkownika przeglądania (jeśli jest wyłączony)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

UWAGA: Zmiana hasła może wpłynąć na wszystkie inne usługi, które opierają się na tych samych poświadczeniach. Przed modyfikacją tego konta sprawdź, czy żadne inne procesy nie korzystają z tego konta.


Ponownie przetestuj curl Żądanie ze zaktualizowanymi poświadczeniami

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Pomyślna odpowiedź zawiera listę katalogów poniżej /ifs. Możesz również wysłać zapytanie do głębszej ścieżki, na przykład:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Upewnij się, że Avamar może przeglądać zasoby Isilon.

W interfejsie użytkownika Avamar Administrator spróbuj ponownie przeglądać serwer NAS Isilon. Pełne drzewo katalogów powinno być teraz widoczne.

 

PRZESTROGA: Jeśli problem nie ustąpi po zweryfikowaniu poświadczeń i stanu użytkownika, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell. Nieprawidłowe modyfikacje ustawień uwierzytelniania mogą uniemożliwić uruchamianie kopii zapasowych.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.